【學(xué)員問(wèn)題】工程咨詢(xún)單位風(fēng)險管理策略有哪些？

　　【解答】風(fēng)險管理策略是指根據自身條件和外部環(huán)境，圍繞發(fā)展戰略，確定風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度、風(fēng)險管理有效性標準、選擇風(fēng)險承擔、風(fēng)險規避、風(fēng)險轉移、風(fēng)險補償、風(fēng)險控制等總體策略，并確定風(fēng)險管理所需人力和財力資源的配置原則。

　　工程咨詢(xún)單位的風(fēng)險策略包括兩個(gè)方面：

　　1.針對咨詢(xún)單位的風(fēng)險管理策略

　　（1）建立規范的內部治理結構。即通過(guò)建立規范的內部治理結構，實(shí)行嚴格、科學(xué)的戰略控制和管理，規避經(jīng)營(yíng)中面臨的政策風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。

　　（2）健全內部風(fēng)險控制制度。即根據自身特點(diǎn)、建立和完善內部風(fēng)險控制制度，包括內控崗位授權制度、內控報告制度、內控批準制度、內控責任制度、內控審計檢查制度、內控考核評價(jià)制度、重大風(fēng)險預警制度、以法律顧問(wèn)制度為核心的企業(yè)法律顧問(wèn)制度、重要崗位權力制衡制度等。

　　（3）建立咨詢(xún)單位的信用評級制度。由信用評級機構根據咨詢(xún)單位的履約記錄、營(yíng)業(yè)記錄、資信情況等進(jìn)行信用評級，以促進(jìn)咨詢(xún)單位自覺(jué)遵守市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，形成良好的職業(yè)道德，認真地完成工作任務(wù)。

　　（4）建立責任賠償制度。咨詢(xún)單位建立責任賠償制度，其目的是激勵咨詢(xún)單位謹慎、勤勉、科學(xué)、公下地為項目業(yè)主服務(wù)，以約束其不當行為。當咨詢(xún)人員或單位產(chǎn)生錯誤，給項目業(yè)主造成損失時(shí)以此為依據進(jìn)行賠償。

　　（5）推廣擔保制度。擔保制度是指咨詢(xún)單位競爭承攬業(yè)務(wù)時(shí)，應提供金融機構或行業(yè)協(xié)會(huì )出具的保函。由于提供擔保的金融機構或行業(yè)協(xié)會(huì )要慎重地審查咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)水平、履約能力、信用狀況、才決定是否給予擔保，這將促使咨詢(xún)單位努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以增強市場(chǎng)競爭能力。推廣擔保制度可以提高咨詢(xún)單位的信譽(yù)。

　　（6）建立工程保險制度。工程保險制應是工程咨詢(xún)機構規避風(fēng)險和轉移風(fēng)險的主要手段。保險的實(shí)質(zhì)是當風(fēng)險發(fā)生時(shí)，以較小成本的代價(jià)取得一定的損失補償。工程咨詢(xún)單位通常應投保的職業(yè)責任保險，就是咨咨詢(xún)單位或個(gè)人在執業(yè)時(shí)，因行為過(guò)失給他人造成的財產(chǎn)損失或人身傷害時(shí)，由保險公司依法承擔賠償責任的保險，又稱(chēng)職業(yè)賠償保險或業(yè)務(wù)過(guò)失責任保險。

　　（7）實(shí)行合伙人機制。合伙人機制比有限責任公司具有更強的抵御風(fēng)險的能力，可以作為中小型工程咨詢(xún)企業(yè)的主要合作組織形式。合伙機制通過(guò)組織體制上的風(fēng)險分擔機制，加強對合作各方行為的約束，促使咨詢(xún)單位強化風(fēng)險意識，提高職業(yè)道德和執業(yè)科技水平，得到社會(huì )公眾的信任。

　　2.針對咨詢(xún)人員的風(fēng)險管理策略

　　為了規避職業(yè)風(fēng)險，減少損失，應提高咨詢(xún)人員風(fēng)險意識，在主觀(guān)和客觀(guān)兩方面采取措施，具體包括：

　　（1）強化合同履約意識。這是防范風(fēng)險的基礎。咨詢(xún)人員必須樹(shù)立牢固的合同意識，對合同做到心中有數，對自身的責任和義務(wù)要有清醒的認識，不折不扣履行自身的責任和義務(wù)。要明確與咨詢(xún)活動(dòng)有關(guān)的保密規定和限制條件，以合同為處理問(wèn)題的依據。在項目業(yè)主委托的服務(wù)范圍內一，正確行使合同中賦于自身的權利，謹慎、勤勉地為項目業(yè)主提供服務(wù)，嚴格履行合同，認真完成本職工作，以避免因工作疏忽帶來(lái)的風(fēng)險。

　　（2）提高專(zhuān)業(yè)技能。專(zhuān)業(yè)技能是咨詢(xún)單位和人員提供服務(wù)的必要條件。咨詢(xún)人員應定期參加行業(yè)協(xié)會(huì )的繼續教育和企業(yè)內的培訓，不斷獲取行業(yè)內最新的知識、技術(shù)，拓寬知識領(lǐng)域；學(xué)習資深專(zhuān)業(yè)人士的實(shí)踐經(jīng)驗，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能，也能防范由于知識和技能的不足而帶來(lái)的風(fēng)險。

　　（3）投保職業(yè)責任保險。咨詢(xún)工作的特性決定了咨詢(xún)人員的一部分職業(yè)責任風(fēng)險往往是難以避免的，過(guò)失損失體現在提供職業(yè)服務(wù)的成本上，可以通過(guò)保險方式轉移。由于對未來(lái)可能發(fā)生的訴訟及賠償的顧慮，咨詢(xún)人員拒絕提供某些高風(fēng)險服務(wù)，或者對某些服務(wù)索取更高的價(jià)格，用于儲備保障基金，彌補可能導致的責任損失。如果能夠通過(guò)某種機制轉移風(fēng)險、打消這種顧慮，對職業(yè)風(fēng)險進(jìn)行有效管理，咨詢(xún)單位就可減少此類(lèi)風(fēng)險的防范費用，從而大幅度降低專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)格。

　　（4）加強自身管理。咨詢(xún)人員在咨詢(xún)過(guò)程中應與項目業(yè)主、咨詢(xún)團隊其他成員、有關(guān)政府部門(mén)等各方建立良好關(guān)系。只有具備良好的管理水平，妥善處理同各方的關(guān)系，才能保持良好的合作，有益于咨詢(xún)工作的順利進(jìn)行。咨詢(xún)人員在咨詢(xún)過(guò)程中還應保留完整且準確的工作記錄。

　　（5）提高職業(yè)道德素質(zhì)。咨詢(xún)人員在工作中必須科學(xué)、嚴謹，處理問(wèn)題公正、客觀(guān)；同時(shí)，必須廉潔自律，嚴格遵守職業(yè)道德。

　　以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。