（1）在發(fā)生緊急事件時，企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內恢復正常。

（2）在發(fā)生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來對待，應主動出擊，直面矛盾，及時處理。

（3）隨著事件的不斷發(fā)展、變化，對原訂的預防措施或應對方案要能靈活運用，要能隨各種環(huán)境、條件的變化而有針對性地提出有效的處理措施和方法。

（4）在緊急事件發(fā)生后應由一名管理人員做好統(tǒng)一的現(xiàn)場指揮，安排調度，以免出現(xiàn)“多頭領導”，造成混亂。

（5）處理緊急事件應以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失。

（6）緊急事件的處理要注重溝通，在事前、事中、事后及時通報給政府及業(yè)主。