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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師《綜合能力》輔導(dǎo)資料:避免物業(yè)管理糾紛技

2010-09-09 19:54 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  避免物業(yè)管理糾紛技巧

  (一)居民要從思想上接受物業(yè)管理

  要避免小區(qū)的物業(yè)管理糾紛,居民首先要做的就是從思想上接受物業(yè)管理這種社會化、專業(yè)化的房屋管理方式,F(xiàn)在一些物業(yè)管理收費糾紛純粹就是由于居民缺乏物業(yè)管理意識造成的。

  過去,住房的產(chǎn)權(quán)人是單位和國家,居民只是住房的使用者,房屋的價值是增加還是減少與居民個人無關(guān),居民關(guān)心的是只是居住環(huán)境的好壞,F(xiàn)在,住房體制改革使相當多的居民成為住房的所有權(quán)人。作為住房的所有者,從自己的切身利益出發(fā),居民開始關(guān)心住房價值的增減。用傳統(tǒng)的房屋管理體制來管理小區(qū),居民個人所需交納的費用也許會低些,但這種管理體制無法很好地實現(xiàn)住房的保值和增值,會嚴重影響到居民的長遠利益。所以為了更好地實現(xiàn)自己的長遠利益,小區(qū)居民應(yīng)逐漸接受物業(yè)管理這種新的住房管理體制。

  (二)避免糾紛發(fā)生的其他措施

  由于物業(yè)管理公司和居民的利益和出發(fā)點不同,在居民具備一定的物業(yè)管理意識之后,雙方還會不斷出現(xiàn)一些矛盾和糾紛。糾紛的不斷發(fā)生會給小區(qū)居民帶來很多煩惱,影響其正常的生活和工作,那么,在糾紛發(fā)生之前如何盡量避免呢·

  1.及時選出能夠代表大多數(shù)居民利益的物業(yè)管理委員會委員,組建物業(yè)管理委員會,以增強小區(qū)居民的凝聚力和與物業(yè)管理公司及政府有關(guān)部門相協(xié)調(diào)的能力;

  2.物業(yè)管理委員會在選擇物業(yè)管理公司時,要認真考察各物業(yè)管理公司的背景、過去的業(yè)績和信譽等,在小區(qū)居民支付能力允許的范圍內(nèi)選擇口碑較好的物業(yè)管理公司;

  3.物業(yè)管理委員會在代表全體居民與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同時,對物業(yè)管理公司的各項職責應(yīng)有明確和較詳細的規(guī)定,盡量使居民應(yīng)享受到的各項服務(wù)在合同中有據(jù)可依;

  4.物業(yè)管理公司制定的管理公約和各項制度,物業(yè)管理委員會要仔細推敲、審核,并經(jīng)小區(qū)居民充分討論,提出修改意見。

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