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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師考試輔導資料:《綜合能力》模擬試題一

2010-09-09 15:44 來源:來源于網(wǎng)絡 打印 | 收藏 |
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  (一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項,并將答題卡相應字母涂黑)
  1、在我國,協(xié)調(diào)各種利益關系,最根本的是堅持( 。┰瓌t。
 。ˋ)個人主義
 。˙)利益最大化
  (C)平衡
 。―)集體主義

  2、對從業(yè)人員來說,職業(yè)勞動( 。
 。ˋ)是謀生的手段,謀生包含了生活的全部內(nèi)涵
  (B)是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙
 。–)只是積累物質(zhì)財富的過程
  (D)遏制了人的自由和全面發(fā)展

  3、關于職業(yè)選擇的說法中,你能夠認可的是( 。。
 。ˋ)職業(yè)選擇是國家憲法賦予每個公民的基本權利
  (B)實現(xiàn)職業(yè)選擇,等于說員工可以自由、任意地選擇自己的職業(yè)
 。–)“三百六十行,行行出狀元”,職業(yè)選擇徒勞無益
 。―)賦予員工職業(yè)選擇的自由,會導致人們“挑肥揀瘦”

  4、關于上述事例的.“第六條”的理解,你認可的說法是( 。
 。ˋ)員工不要按照上司的要求去做
  (B)在松下電器公司,并不特別強調(diào)員工要嚴格遵守紀律
 。–)每個員工必須懷著當公司領導的心態(tài)去做事情
  (D)劃小經(jīng)濟核算單位,便于績效考核

  5、關于上述事例的“第七條”,其意思是( 。
 。ˋ)“辦好事”是松下電器公司的根本指導思想
  (B)同事之間多做好人好事,能夠增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力
  (C)員工的熱忱表現(xiàn)為對事業(yè)的孜孜追求和不懈努力
 。―)員工要講求文明禮貌

  6、關于上述事例的“第八條”,核心目的是( 。
 。ˋ)員工要善于領導上司,使之按照自己的意圖行動
 。˙)對上司的指令提出自己的獨到見解,形成集體智慧
 。–)要敢于挑戰(zhàn)上司的權威地位
  (D)支使上司時要講究場合和方式方法,不使其尷尬

  7、從上述松下電器公司對員工的要求中,我們能夠得到的啟示是( 。
 。ˋ)具有職業(yè)道德責任感的員工最具有發(fā)展前景
  (B)不聽話的員工總是最聰明的人,他們具有創(chuàng)新精神
 。–)公司管理方式的改革應該盡量減少紀律、制度等硬性規(guī)定
 。―)增強員工的主人翁意識,應淡化上司與員工的界限

  8、從內(nèi)容上看,下列四組圖式中,正確演示了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的是( 。
  (A)二者沒有任何關聯(lián)
 。˙)二者完全重合
  (c)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
 。―)二者部分重疊

  9、《公民道德建設實施綱要》提出,要大力加強以( 。┑幕镜赖乱(guī)范。
 。ˋ)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
 。˙)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義
 。–)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
 。―)熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

  10、下列做法符合物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是( 。。
 。ˋ)語調(diào)柔和,使客人產(chǎn)生甜蜜感
 。˙)語言簡練,問一答一,問二答二本文
 。–)語意明確,直接指出客人的不足之
 。―)語速適中,指說話速度不太快也不太慢

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