七、加強安保值勤，確保業(yè)主安全

　　高層住宅進出人員多，時間也極不固定，因此除了在底層大堂入口處24小時配置安保人員外，樓宇內(nèi)更要設立巡邏人員，針對可能發(fā)生的一切意外事故，設計多套應急方案，如失火，臺風，偷竊，業(yè)主急救，打架斗毆，鄰里糾紛等。有監(jiān)控室24小時不能斷人，并針對各種事故，要定期進行實況演習，并與公安，消防部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，以得到它們業(yè)務上的指導。

　　八、保證電梯的正常運轉(zhuǎn)

　　由于科技的發(fā)展，目前所采用的電梯設備都比較先進，對管理水平和保養(yǎng)維修技術(shù)水平要求也高，因此 在高層住宅樓宇管理中，電梯的管理業(yè)得特別重要。

　　電梯是用來運送人或物的街垂直交通工具，其安全性要求最重要，因此其使用方法及注意事項不僅要求物業(yè)管理人員知道，其使用者——乘客也應了解。管理部門應在電梯內(nèi)顯著位置懸掛管理規(guī)定和使用說明。此外，水浸可能對電梯造成非常大的破壞，要嚴密檢查，杜絕此類事故的發(fā)生，有條件的高層樓宇，一般都將載客一載貨分流運行。革客的電梯又分為住戶與大樓工作人員分流運行。

　　九、防風，防臺，防雷擊

　　住宅樓宇因高度較高，受風面積相對較大，因此在臺風等天氣異常季節(jié)，管理部門要派出專職人員對各住戶的陽臺，窗臺，天臺等鼾東西的地方進行檢查，督促，防止高空附物傷人損物的現(xiàn)象發(fā)生。

　　高層建筑物被雷擊的或然率隨建筑物高度的平方根而遞增。因此，高層建筑必須采取必要的防雷擊措施。防雷裝置一般包括：廟在屋頂上的防雷設備；防雷接地裝置，引下線。管理部門要經(jīng)常檢查這些設施是否完好，尤其在雷雨季節(jié)，更要加倍注意。

　　十、加強消防管理

　　隨著經(jīng)濟的繁榮和高層住宅樓宇生活服務設施配套的不斷完善，消防工作顯得日益重要。管理部門在房屋裝修的前期即要求室內(nèi)裝修應當采用非燃和陰燃材料，盡可能地減少可燃性物質(zhì)。嚴格控制明火的使用，維修，施工動用明火須按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過批準，并在防火員的監(jiān)督下進行。要按防火墻及防火門等將建筑分隔成若干防火防煙分區(qū)，每層樓之間也要有防火防煙分隔設施。若發(fā)現(xiàn)消防隱患，必須及時處理。有條件的要組織義務消防員隊伍，加強上崗培訓，增強消防，預防能力。

　　十一、積極為業(yè)主排擾

　　管理部門要積極為業(yè)主排憂解難，及時處理與回復各類涉及樓宇管理問題的投訴，對合理，能解決的要立即解決，暫時無法解決的要給予認真的答復解釋，務使業(yè)主滿意。

　　十二、及時投保

　　加強風險，保險意識，及時投購樓宇的房屋保險，包括土建，裝修和設備。有條件的物業(yè)管理企業(yè)還應督促業(yè)主及時輸家庭財產(chǎn)保險，確保物業(yè)保值，升值。