（2000年1月27日遼寧省第九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告第29號公布）

　　第一章　總則

　　第一條　為加強和完善城市住宅區物業(yè)管理，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng )造良好的居住環(huán)境，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據國家有關(guān)規定，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于我省行政區域內城市住宅區的物業(yè)管理。

　　城市新建住宅區和共有設施設備齊全的城市原有住宅區，應當實(shí)行物業(yè)管理；配套設施不全的原有住宅區，應由當地政府組織整治，達到規定的條件后實(shí)行物業(yè)管理。

　　第三條　物業(yè)管理應遵循公開(kāi)、公平、互利、便民的原則，實(shí)行招標投標制度。

　　一個(gè)物業(yè)管理區域只能選聘一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統一管理。

　　第四條　本條例所稱(chēng)城市住宅區是指以住宅為主，配套設施齊全，達到一定規模的城市居住區域。

　　本條例所稱(chēng)城市住宅區物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)），是指城市住宅區內房屋及相關(guān)共用設施設備和共有場(chǎng)地。

　　本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據物業(yè)管理合同約定，對既有物業(yè)進(jìn)行管理和對業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)的活動(dòng)。

　　本條例所稱(chēng)業(yè)主指物業(yè)所有權人。

　　本條例所稱(chēng)物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

　　第五條　省建設行政主管部門(mén)和市、縣（含縣級市、區，下同）人民政府主管房產(chǎn)行政管理的部門(mén)是本行政區域內的物業(yè)行政主管部門(mén)。

　　街道辦事處和其他有關(guān)部門(mén)在各自的職權范圍內，對物業(yè)管理工作進(jìn)行指導、協(xié)調和監督。

　　第二章　業(yè)主、物業(yè)使用人的自治管理

　　第六條　房屋出售率或者人住率達到50%以上的新建住宅區和達到物業(yè)管理規定條件的原有住宅區，由市、縣物業(yè)行政主管部門(mén)指導街道辦事處組織召開(kāi)業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或者代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì )。

　　一個(gè)物業(yè)管理區域只能成立一個(gè)物業(yè)管理委員會(huì )。

　　第七條　業(yè)主、物業(yè)使用人的權利、義務(wù)：

　　（一）享有物業(yè)管理服務(wù)的權利；

　　（二）享有業(yè)主、物業(yè)使用人代表大會(huì )代表和物業(yè)管理委員會(huì )委員的選舉權和被選舉權；

　　（三）決定有關(guān)物業(yè)管理的重大事項。

　　（四）監督物業(yè)管理委員會(huì )的工作；

　　（五）執行業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或代表大會(huì )、物業(yè)管理委員會(huì )的有關(guān)決議、決定；

　　（六）遵守有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規和物業(yè)管理公約；

　　（七）按照繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　第八條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或者代表大會(huì )具有下列權利：

　　（一）選舉、撤換物業(yè)管理委員會(huì )的組成人員；

　　（二）審議通過(guò)物業(yè)管理委員會(huì )章程和物業(yè)管理公約；

　　（三）改變或者撤銷(xiāo)物業(yè)管理委員會(huì )作出的不適當決定；

　　（四）決定物業(yè)管理服務(wù)項目、收費標準等重大事項。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或者代表大會(huì )，每年至少召開(kāi)一次，必要時(shí)經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人或者代表的提議，可隨時(shí)召開(kāi)業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或者代表大會(huì )。

　　第九條　物業(yè)管理委員會(huì )由主任一人、副主任和委員若干人組成，每屆任期3年。

　　第十條　物業(yè)管理委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，到所在地縣以上物業(yè)行政主管部門(mén)備案。

　　第十一條　物業(yè)管理委員會(huì )每半年至少召開(kāi)一次會(huì )議。會(huì )議必須有半數以上委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數以上通過(guò)。

　　物業(yè)管理委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議可以根據需要邀請街道辦事處、公安派出所、居民委員會(huì )等有關(guān)方面參加。

　　第十二條　物業(yè)管理委員會(huì )的職責：

　　（一）維護業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益；

　　（二）通過(guò)招標選聘、續用符合條件的物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同；

　　（三）審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度物業(yè)管理計劃和管理服務(wù)的重大措施；

　　（四）聽(tīng)取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)；

　　（五）確定或者調整物業(yè)管理服務(wù)內容，并協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理服務(wù)費；

　　（六）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項管理工作，監督共用設施設備和共用場(chǎng)地的合理使用。

　　第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第十三條　物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)物業(yè)行政主管部門(mén)資質(zhì)審查，并經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。

　　第十四條　物業(yè)管理企業(yè)的權利、義務(wù)：

　　（一）按照合同要求，制定本住宅區物業(yè)管理辦法；

　　（二）依據委托管理合同和有關(guān)規定收取管理服務(wù)費用；

　　（三）制止違反物業(yè)管理規定的行為；

　　（四）選聘專(zhuān)業(yè)公司和人員承擔專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)；

　　（五）按委托管理合同實(shí)施物業(yè)管理；

　　（六）接受物業(yè)管理委員會(huì )和業(yè)主、物業(yè)使用人的監督；

　　（七）協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展社區活動(dòng)。

　　第十五條　物業(yè)管理企業(yè)應當自物業(yè)管理合同終止之日起10日內，到物業(yè)管理委員會(huì )辦理下列事項：

　　（一）對預收的物業(yè)管理服務(wù)費按實(shí)結算，剩余部分予以結轉；

　　（二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊；

　　（三）移交業(yè)主共有的房屋、場(chǎng)地和其他財物。

　　第四章  物業(yè)的前期管理與移交

　　第十六條　物業(yè)前期管理，是指新開(kāi)發(fā)建設的房屋竣工后至物業(yè)管理委員會(huì )成立前的物業(yè)管理。

　　第十七條　房屋開(kāi)發(fā)單位在銷(xiāo)售房屋時(shí)，應當與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應使用國家示范文本。

　　第十八條　物業(yè)的前期管理工作由房屋開(kāi)發(fā)單位或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)承擔。

　　物業(yè)前期管理費用分別由房屋開(kāi)發(fā)單位、業(yè)主、物業(yè)使用人承擔；房屋未售出和出租的，由房屋開(kāi)發(fā)單位承擔；房屋已售出或出租的，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。

　　第十九條　房屋開(kāi)發(fā)單位移交物業(yè)時(shí)，應將按規劃要求，進(jìn)入住宅小區建設成本，屬業(yè)主共有的物業(yè)管理辦公用房，移交給物業(yè)管理委員會(huì )。具體標準和辦法，由市人民政府確定。

　　第二十條　房屋開(kāi)發(fā)單位移交物業(yè)管理時(shí)，應當向物業(yè)管理委員會(huì )及其聘用的物業(yè)管理企業(yè)移交下列工程建設資料：

　　（一）竣工總平面圖；

　　（二）單體房屋及配套的基礎設施設備的竣工圖；

　　（三）地下管網(wǎng)圖；

　　（四）各類(lèi)房屋和共用設施設備清單；

　　（五）其他必要的資料。

　　第五章　物業(yè)的管理與使用

　　第二十一條　城市住宅區內的共用設施設備的物業(yè)管理范圍，按國家有關(guān)規定，由市人民政府確定。

　　第二十二條　物業(yè)管理企業(yè)應當依據物業(yè)管理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設施設備和共用場(chǎng)地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。

　　物業(yè)管理企業(yè)可承擔業(yè)主、物業(yè)使用人委托的前款規定以外的其他服務(wù)事項。

　　第二十三條　在物業(yè)管理區域內禁止有下列行為：

　　（一）損壞房屋結構和破壞房屋外貌；

　　（二）擅自將住宅房屋改為商業(yè)用房或其它經(jīng)營(yíng)性用房；

　　（三）擅自在物業(yè)管理區域內搭建建筑物、構筑物；

　　（四）擅自移動(dòng)、占用、損壞共用設施設備；

　　（五）安裝影響房屋結構的動(dòng)力設備；

　　（六）影響公共衛生、破壞周?chē)�環(huán)境的行為。

　　第二十四條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋，應當接受物業(yè)管理企業(yè)的指導。物業(yè)管理企業(yè)對違反本條例及有關(guān)規定的行為，應當勸阻制止；對拒不改正的，應當及時(shí)告知物業(yè)管理委員會(huì )予以解決；解決不成的，報告物業(yè)行政主管部門(mén)依法處理。

　　第二十五條　城市住宅區內的自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等共用設施設備和共用場(chǎng)地，已攤入房屋銷(xiāo)售面積的，屬業(yè)主共有，任何單位和個(gè)人不得擅自占用、出售和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第二十六條　因物業(yè)維修或者因公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，需經(jīng)有關(guān)行政管理部門(mén)批準后施工，并在約定的期限內恢復原狀。

　　第二十七條　在物業(yè)管理區域內的房屋及相關(guān)共用設施設備和共用場(chǎng)地設置廣告、敷設管線(xiàn)的，應當征得物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)業(yè)主的書(shū)面同意，按照有關(guān)規定辦理審批手續，并支付設置費用。

　　第二十八條　業(yè)主轉讓。出租房屋或者物業(yè)使用人轉租房屋時(shí)，應當將物業(yè)管理公約作為轉讓合同或者租賃合同的附件。

　　當事人成當自房屋轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內，將轉讓或者租賃的有關(guān)情況告知物業(yè)管理委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)。

　　第六章　物業(yè)管理費用

　　第二十九條　建立住宅共用部位、共用設施設備維修基金，其收取、使用和管理，按照國家有關(guān)規定執行。

　　第三十條　房屋自用部位和自用設施設備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主承擔。

　　房屋共用部位和共用設施設備的大修、更新和改造費用，在維修基金中支出。未繳納維修基金的，由業(yè)主按擁有的建筑面積比例承擔；日常維修費用在物業(yè)管理服務(wù)費中支出。

　　第三十一條　房屋的共用部位、共用設施設備維修時(shí)，相鄰關(guān)系人應當予以配合。因相鄰關(guān)系人阻撓維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，責任人應當承擔賠償責任。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人因維修、更新和改造自用部位、自用設施設備，造成相鄰關(guān)系人的財產(chǎn)損失的，責任人應當予以修復或者賠償。

　　第三十二條　業(yè)主轉讓房屋時(shí)，其維修基金賬戶(hù)隨房屋所有權同時(shí)過(guò)戶(hù)。

　　第三十三條　物業(yè)管理服務(wù)費標準應以每一物業(yè)管理區域為單位，按房屋建筑面積和物業(yè)管理服務(wù)項目、標準。由物業(yè)管理委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)參照市人民政府制定的物業(yè)管理服務(wù)收費指導價(jià)協(xié)商確定。

　　第三十四條　物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費的項目及標準必須公布。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人必須按照規定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費，其他任何單位不得重復收取性質(zhì)相同的費用。

　　第三十五條　物業(yè)管理企業(yè)每半年至少向物業(yè)管理委員會(huì )報告一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況；每年至少向業(yè)主、物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。

　　第七章　法律責任

　　第三十六條　違反本條例第十三條規定，未經(jīng)物業(yè)行政主管部門(mén)資質(zhì)審查。由物業(yè)行政主管部門(mén)責令改正。沒(méi)收違法所得，并處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十七條　違反本條例第十五條、第二十條規定之一的，由物業(yè)行政主管部門(mén)責令限期改正。并處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十八條　違反本條例第十九條規定，未提供物業(yè)管理辦公用房的，由物業(yè)行政主管部門(mén)會(huì )同房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行政管理部門(mén)，責令房屋開(kāi)發(fā)單位向物業(yè)管理委員會(huì )提供物業(yè)管理辦公用房，或者繳納在本物業(yè)管理區域內購買(mǎi)物業(yè)管理辦公用房的價(jià)款。

　　第三十九條　違反本條例第二十三條規定。有禁止行為之一的，物業(yè)管理企業(yè)有權制止；造成損失的，有權要求賠償；情節嚴重的，由物業(yè)行政主管部門(mén)責令恢復原狀，并可處1000元以下罰款。

　　第四十條　違反本條例第二十五條規定，占用和出售屬于業(yè)主共有的自行車(chē)棚、車(chē)庫等設施的，由物業(yè)行政主管部門(mén)責令改正，并可處2000元以上5000元以下罰款。

　　第四十一條　業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第三十四條第二款規定，未繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應繳金額的0.3%按日加收滯納金。

　　拖欠物業(yè)管理服務(wù)費3個(gè)月以上的。物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院申請支付令或提起訴訟。

　　第四十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或代表大會(huì )作出的決定違反本條例規定的，物業(yè)行政主管部門(mén)應當責令其限期改正，或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

　　物業(yè)管理委員會(huì )及其成員作出的決定違反本條例規定的，由業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì )或者代表大會(huì )予以撤銷(xiāo)或改變，并由責任人承擔相應的責任。

　　第四十三條　物業(yè)管理企業(yè)違反本條例規定，未取得營(yíng)業(yè)執照，從事物業(yè)管理或者擅自設立收費項目、提高收費標準的，由工商行政管理部門(mén)、物價(jià)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規規定處罰。

　　第四十四條　物業(yè)行政主管部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門(mén)給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章　附則

　　第四十五條　我省行政區域內的寫(xiě)字樓、商廈等物業(yè)管理，參照本條例規定執行。

　　第四十六條　本條例自2000年3月1日起施行。