2019年咨詢(xún)工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報考2019年咨詢(xún)工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時(shí)間開(kāi)始備考了。建設工程教育網(wǎng)將持續為大家分享2019年咨詢(xún)工程師考試考點(diǎn)知識點(diǎn)，助力學(xué)員2019年咨詢(xún)工程師考試！

　　2019年咨詢(xún)工程師考試共分為《項目決策分析與評價(jià)》、《工程項目組織與管理》、《宏觀(guān)經(jīng)濟政策與發(fā)展規劃》和《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》四個(gè)科目。

　　下面是2019年咨詢(xún)工程師考試《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》科目的第四章考點(diǎn)：利益相關(guān)者分析，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢(xún)工程師方法與實(shí)務(wù)第四章考點(diǎn)匯總

　　利益相關(guān)者分析

　　利益相關(guān)者總共劃分為四個(gè)大類(lèi)：

　　第一，最重要的相關(guān)者，往往與企業(yè)的日常運營(yíng)產(chǎn)生直接的關(guān)系；

　　第二，次重要的相關(guān)者，可能會(huì )通過(guò)其他活動(dòng)等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關(guān)系；

　　第三，重要的但是不是社會(huì )性的相關(guān)者，這一部分群體會(huì )對企業(yè)或團體的活動(dòng)產(chǎn)生影響，但是不是通過(guò)人之間的關(guān)系產(chǎn)生；

　　第四，不重要的，也不是社會(huì )性的相關(guān)者，他們會(huì )產(chǎn)生間接影響，也不通過(guò)人之間產(chǎn)生利益關(guān)系。

　　規劃咨詢(xún)領(lǐng)域利益相關(guān)者主要涉及以下幾類(lèi)：

　　（1）規劃委托方

　　委托方是一個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者。一般來(lái)說(shuō)，要充分理解委托方的訴求，將咨詢(xún)機構的專(zhuān)業(yè)知識與委托方的要求完美地融合。

　　（2）受影響的政府

　　在行政層級中，從國家到省、市、縣、鄉鎮（街道）都應該密切關(guān)注。在實(shí)際操作中，發(fā)展規劃更多地把下一級政府作為利益相關(guān)方進(jìn)行分析。

　　（3）受影響的企業(yè)與居民

　　必須直接了解當地的居民及與機構的意見(jiàn)，在咨詢(xún)過(guò)程中尤其要注重利益相關(guān)者參與。

　　（4）規劃編制單位

　　規劃咨詢(xún)是一項綜合性很強的工作，其一是技術(shù)性，工作涉及到大量的數據運算，其二是政策性，我國的規劃體系主要是自上而下編制，指標控制，逐級審批，要求規劃團隊必須了解相關(guān)政策；其三，咨詢(xún)機構是協(xié)調規劃決策中多方利益的主要力量。

　　規劃咨詢(xún)領(lǐng)域利益相關(guān)者類(lèi)型劃分：

　　根據影響力－利益矩陣可以將利益相關(guān)者分為4種類(lèi)型：

　　①高影晌力、高利益性的利益相關(guān)者，也被稱(chēng)為關(guān)鍵利益相關(guān)者；

　　②高影響力、低利益性的利益相關(guān)者；

　　③低影響力、高利益性的利益相關(guān)者；

　　④低影響力、低利益性的利益相關(guān)者。

　　圖3-6　利益相關(guān)者的“影響力-利益”矩陣

　　第①種類(lèi)型的利益相關(guān)者既具有很高的影響力，又與管理者所采取的戰略決策具有極高的關(guān)聯(lián)性，因此他們是管理者進(jìn)行戰略決策的主要考慮對象，必須要把他們能否接受該戰略納入考慮范疇；

　　第②種類(lèi)型的利益相關(guān)者雖然具有相當高的影響力，但由于管理者所采取的戰略舉措牽涉到他們的利益不多，他們基本上會(huì )采取相對順?lè )膽B(tài)度，但也可能因為突發(fā)事件，改變其態(tài)度而轉變?yōu)榈冖俜N類(lèi)型，因此管理者對他們的利益要求應予滿(mǎn)足；

　　第③種類(lèi)型的利益相關(guān)者能夠影響更為重要的利益相關(guān)者，管理者應保證其信息獲得的渠道；

　　而第④種類(lèi)型，管理者只需要給予最小程度的關(guān)注。

　　以上就是今天的《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》科目的第四章考點(diǎn)分享。2019年咨詢(xún)工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢(xún)工程師考試前，建設工程教育網(wǎng)將持續為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢(xún)工程師考試備考資料，盡在建設工程教育網(wǎng)咨詢(xún)工程師欄目！