設計咨詢(xún)工作是建設部今年推廣的五項基本制度之一。在實(shí)際開(kāi)展中，業(yè)主方所需要的咨詢(xún)不但包括設計技術(shù)咨詢(xún)，更包括投資控制、進(jìn)度控制、合同管理等管理咨詢(xún)。而我認為，還有一種最需要提供的管理咨詢(xún)那就是風(fēng)險管理。

根據項目管理的原理，一個(gè)項目在初始階段的不確定因素最高。此時(shí)，業(yè)主因對項目能否順利批準、居民能否順利搬遷、配套能否到位、投資控制在什么范圍等等問(wèn)題完全沒(méi)有確定的概念而憂(yōu)心忡忡。實(shí)際上，這時(shí)候設計方對業(yè)主的真實(shí)需求也了解不清，對于業(yè)主的使用功能如何落實(shí)為具體的設計元素心里沒(méi)底。因此，這一階段應該是不確定性最高，也就是項目風(fēng)險程度最高的階段。

但同樣在這一階段，項目的可塑性最大，改造項目的機會(huì )也最大，而這時(shí)需要投入的資金倒是最小。所以，在這個(gè)時(shí)候加強風(fēng)險管理最有利，取得的投入產(chǎn)出比最高。咨詢(xún)工程師一定要緊緊抓住這一階段，重點(diǎn)開(kāi)展風(fēng)險管理。

風(fēng)險，一般指項目管理中不希望發(fā)生的不確定事件，而風(fēng)險管理就是指識別、控制風(fēng)險的系統方法。通常可以分為四個(gè)階段：

風(fēng)險識別：列表查清可能有哪些風(fēng)險事件。

風(fēng)險量化：評估風(fēng)險發(fā)生的概率及損害程度。

風(fēng)險處理的策劃：主要有三種方法：避免風(fēng)險、減輕或轉移風(fēng)險、接受風(fēng)險。

風(fēng)險控制：即按策劃的預案分別處理風(fēng)險。

在設計咨詢(xún)階段中，前三項工作最為常見(jiàn)。

該階段中，業(yè)主往往對自己的真實(shí)需求不甚明了，或不愿明講，而對面臨的風(fēng)險卻沒(méi)有意識。其實(shí)，要識別風(fēng)險首先是要識別和評估這些潛在的不確定事件，從而建立風(fēng)險識別表。識別的方法則是問(wèn)訊、查資料等。而識別到不確定事件，馬上能通過(guò)調研、分析，使其變成確定事件了，這實(shí)際上就是早期處理風(fēng)險的最好辦法：避免了風(fēng)險。例如，有個(gè)業(yè)主講：我要蓋一座五星級的辦公大樓。這時(shí)候，管理咨詢(xún)工程師必須明了，這只是他的表面需求，他的真實(shí)需求，可能不是希望一座豪華辦公樓產(chǎn)生的社會(huì )效益帶給他的心理滿(mǎn)足，而只是希望五星級辦公樓的高租金能早日帶來(lái)投資回報。而一座五星級辦公樓意味著(zhù)什么樣的配置，投資有多大，另外會(huì )帶來(lái)什么運行成本，他并不十分清楚。因此，他的這一期望完全可能落空，也就是說(shuō)建立五星級辦公大樓這一項目目標在這時(shí)候實(shí)際上是充滿(mǎn)風(fēng)險的。而管理咨詢(xún)工程師這時(shí)候要做的風(fēng)險管理工作，就是要將兩件不確定事件化為確定事件。他們的具體工作是：

1、與業(yè)主一起討論，明確項目的真正長(cháng)期目標主要是投資回報，兼顧社會(huì )影響，而不是只顧成名，不顧效益。

2、通過(guò)鮮明的、直截了當的方法與業(yè)主探討融資能力，估算建設流動(dòng)資金的占用期及占用額。通過(guò)艱苦的、踏踏實(shí)實(shí)的調查測算工作，提供五星、四星甚至三星級辦公樓的基本設置及造價(jià)，以便業(yè)主進(jìn)行決策。這時(shí)，業(yè)主可能得出新的結論：為了投資及早得到回報，四星級辦公樓的標準是切實(shí)可行的。

這樣，管理咨詢(xún)工程師變項目的不確定為確定，化解了項目目標上的一大風(fēng)險。

類(lèi)似這樣的風(fēng)險，在項目設計咨詢(xún)階段的進(jìn)度管理上也比比皆是。如：業(yè)主往往未及充分調研或測試，就對外宣布某年某月竣工。他這樣宣布當然自有他的道理，有他的內在需求。而咨詢(xún)工程師要做的，不是簡(jiǎn)單地回答可能或不可能，而是應該拿出翔實(shí)的類(lèi)似工程的施工歷史調查依據和量化分析報告，說(shuō)明這樣緊迫期限的竣工的可能性是有的，但是概率很低，具體是多少。同時(shí)需要在設計、施工、采購方面采取高投入的辦法，要超過(guò)預算多少。另外，先后搭接的工序同步平行進(jìn)展這也是可以的，在項目管理術(shù)語(yǔ)叫快速跟進(jìn)（FastTracking），但容易帶來(lái)很高的返工可能性，損失可能會(huì )多少，等等。這種站在業(yè)主立場(chǎng)上實(shí)事求是的風(fēng)險量化分析方法是最有說(shuō)服力的，也是咨詢(xún)工程師職業(yè)道德要求采取的客觀(guān)態(tài)度。假如此時(shí)業(yè)主認為可以承擔這種程度的財務(wù)損失和風(fēng)險，堅持追求這種低概率的成功可能性，咨詢(xún)工程師就應該根據上述分析，并區分發(fā)生返工、不發(fā)生返工兩種可能，分別制定風(fēng)險處理預案。除增加應急預算外，管理咨詢(xún)工程師還做出一旦發(fā)生返工后的詳細應急方案，作為風(fēng)險處理的策劃預案。

實(shí)踐中，業(yè)主往往認為設計咨詢(xún)階段很忙，工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)時(shí)間坐下來(lái)冷靜討論風(fēng)險、識別風(fēng)險、研究應急方案。但咨詢(xún)工程師必須向業(yè)主說(shuō)明：凡事預則立，不預則廢，謀定而動(dòng)，風(fēng)險管理做在前頭，比起臨時(shí)抱佛腳來(lái)，對工程的控制就要主動(dòng)得多。