2010咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》典型試題（十一）

2010-06-29 08：55　　來源：來源網(wǎng)絡(luò)　　字體：大小　　打印

　　某汽車制造企業(yè)為了改進(jìn)產(chǎn)品銷售，委托一家咨詢公司對(duì)某地區(qū)家用轎車市場(chǎng)進(jìn)行分析。

　　咨詢公司首先進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，采用德爾菲法進(jìn)行市場(chǎng)分析，選擇了汽車經(jīng)銷商、企業(yè)和消費(fèi)者代表共135人對(duì)中檔汽車市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，以了解影響購(gòu)買汽車的主要因素。

　　在第一輪調(diào)查中，咨詢公司沒有指定影響因素，而是讓被調(diào)查者提出五個(gè)他認(rèn)為最重要的因素。經(jīng)過整理（見表1-15）

　　表1-15影響汽車購(gòu)買的主要因素

因素/推薦人數(shù)	質(zhì)量	品牌	售后服務(wù)	價(jià)格	外觀	功能	油耗	內(nèi)飾
人數(shù)	60	100	45	120	70	30	88	28

　　咨詢公司將排名前五位的因素篩選出來，設(shè)計(jì)了第二輪調(diào)查，請(qǐng)被調(diào)查者從中選擇3個(gè)他認(rèn)為最重要的因素并排序（見表1-16）

　　表1-16第二輪調(diào)查意見整理