一。不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì )說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”

　　本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認可就大打折扣了。

　　你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì )更好……”

　　二。不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

　　你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。

　　你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”

　　想想看吧，這樣的話(huà)能會(huì )使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。

　　這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì )給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè )觀(guān)。

　　所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。”

　　三。不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”

　　一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對他說(shuō)：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”

　　這樣一來(lái)，只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。

　　比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

　　四。不要說(shuō)“僅僅”

　　在一次通力攻關(guān)會(huì )上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”

　　請注意，這樣說(shuō)是絕對不可以的！因為這樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團體意識的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。

　　最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”

　　五。不要說(shuō)“本來(lái)……”

　　你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式如“的確”和“嚴格來(lái)講”等等，有威信的領(lǐng)導都是干脆直截了當地說(shuō)：“對此我有不同看法。”

　　六。不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請您……”

　　你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。

　　大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì )給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。

　　但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì )去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說(shuō)：“請您考慮一下……”

　　七。不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

　　公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。

　　于是你對一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”

　　在別人看來(lái)，你好像在特別強調你的誠意。

　　你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢？

　　所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應該……”

　　項目經(jīng)理 需要修煉的九件事作為項目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項目團隊一起戰斗，做好團隊建設，才能激發(fā)整個(gè)團隊成員的士氣，提高團隊成員的績(jì)效。