人在江湖，競爭壓力這么大，同樣的在房地產(chǎn)估價(jià)師考試中，也是壓力很大的，所以在備考考試的時(shí)候，一定要努力啦！為了幫助小伙們，接下來(lái)小編帶大家學(xué)習2019房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》考點(diǎn)四：市場(chǎng)調查。

　　2019房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》考點(diǎn)四：市場(chǎng)調查

　　市場(chǎng)調查

　　1.市場(chǎng)調查的內容 (五方面內容)

　　

調查內容	具體內容
國內外市場(chǎng)環(huán)境調查	■政治環(huán)境 ■經(jīng)濟環(huán)境 ■人口資源環(huán)境 ■社會(huì )文化環(huán)境 ■技術(shù)發(fā)展調查（四新研究）
市場(chǎng)需求容量調查	■現有的和潛在的市場(chǎng)需求量 ■社會(huì )擁有量、庫存量 ■同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上供應量或銷(xiāo)售量，供求平衡狀況 ■本企業(yè)和競爭企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額 ■本行業(yè)或有關(guān)行業(yè)的投資動(dòng)向 ■企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略變化對銷(xiāo)售量的影響
消費者和消費行為調查	■消費者類(lèi)別 ■購買(mǎi)能力 ■購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)動(dòng)機 ■購買(mǎi)習慣
競爭情況調查	■競爭者調查分析 ■競爭產(chǎn)品調查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查	■產(chǎn)品調查（Product） ■價(jià)格調查（Price） ■分銷(xiāo)渠道調查（Place） ■促銷(xiāo)策略（Promotion）

　　【2012年試題】下列房地產(chǎn)市場(chǎng)調查的內容中，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查的有(　)。

　　A.房地產(chǎn)銷(xiāo)售價(jià)格調查

　　B.房地產(chǎn)促銷(xiāo)策略調查

　　C.城鎮居民家庭收入調查

　　D.城市人口地理分布調查

　　E.城市基礎設施狀況調查

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查內容。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查包括產(chǎn)品調查、價(jià)格調查、分銷(xiāo)渠道調查和促銷(xiāo)策略調查四種類(lèi)型;選項CE屬于經(jīng)濟環(huán)境調查;選項D屬于人口資源環(huán)境調查。參見(jiàn)教材P107。

　　2.市場(chǎng)調查的步驟 (五步曲)

　　2.1 確定問(wèn)題和調查目標　　

調查的種類(lèi)	含義	典型案例
試探性調查	收集分析數據提示問(wèn)題的真正性質(zhì) 發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題	調查有意向購房的數量
描述性調查	明確一些特定的量值 說(shuō)明問(wèn)題的情況	有多少人愿意在郊區買(mǎi)房
因果性調查	檢驗因果關(guān)系，看一因素變動(dòng)，會(huì )如何影響其它量 分析問(wèn)題原因	商品住宅總價(jià)下降10萬(wàn)元，能增加多少購買(mǎi)者

　　【2012年試題】房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為了確定開(kāi)盤(pán)價(jià)，對其樓盤(pán)所在區域房?jì)r(jià)的市場(chǎng)認可情況進(jìn)行市場(chǎng)查，該市場(chǎng)調查的類(lèi)型屬于(　)。

　　A.試探性調查

　　B.預測性調查

　　C.因果性調查

　　D.描述性調查

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查的步驟。試探性調查即通過(guò)收集初步的數據揭示問(wèn)題的真正性質(zhì)，從而提出一些推測和新想法。參見(jiàn)教材P108。

　　2.2 調查資料來(lái)源　　

類(lèi)別	內涵
一手資料	為了當前特定目的而收集的原始信息，成本高但更準確
二手資料	是為其他目的已經(jīng)收集到的資料，優(yōu)點(diǎn)是成本低，可以立即使用

　　2.3 調查方法(四種方法)　　

方法		內涵
觀(guān)察法		利用眼睛、耳朵等以直接觀(guān)察的方式考察并搜集資料
訪(fǎng)問(wèn)法	結構化訪(fǎng)問(wèn)	有設計好的問(wèn)卷，有一定結構的調查問(wèn)卷或提綱
	無(wú)結構化訪(fǎng)問(wèn)	沒(méi)有統一的問(wèn)卷，通過(guò)調查人員與被訪(fǎng)者的自由交流
	集體訪(fǎng)問(wèn)	集體座談的方式，6－10人
問(wèn)卷法		由被調查者填寫(xiě)問(wèn)卷，適用于描述性調查
實(shí)驗法		用實(shí)驗的方式，對調查對象控制在特定環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得信息

　　【2015年試題】在房地產(chǎn)市場(chǎng)調查中，收集一手資料常用的方法有(　)。

　　A.文案法

　　B.觀(guān)察法

　　C.訪(fǎng)問(wèn)法

　　D.問(wèn)卷法

　　E.實(shí)驗法

　　『正確答案』BCDE

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查的步驟。收集一手資料常用的方法有：觀(guān)察法、訪(fǎng)問(wèn)法、問(wèn)卷法、實(shí)驗法。參見(jiàn)教材P108。

　　【2014年試題】某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了分析愿意到小區健身房鍛煉的業(yè)主人數與包月費用之間的相關(guān)性，首先確定包月費用為50元/人，看有多少業(yè)主參加;再將包月費用降為30元/人，看有多少業(yè)主參加。這種調查方法是(　)。

　　A.觀(guān)察法

　　B.訪(fǎng)問(wèn)法

　　C.問(wèn)卷法

　　D.實(shí)驗法

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查的步驟。實(shí)驗法，用實(shí)驗的方式，對調查的對象控制在特定環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應信息的方法。參見(jiàn)教材P109。

　　2.4 調查中抽樣的類(lèi)型　　

抽樣類(lèi)型	具體種類(lèi)
概率抽樣 （機會(huì )均等）	■簡(jiǎn)單隨機抽樣  ■分層隨機抽樣  ■整群抽樣
非概率抽樣 （機會(huì )不均等）	■隨意抽樣  ■估計抽樣  ■定額抽樣

　　2.5 調查中的聯(lián)系方法　　

聯(lián)系方法	優(yōu)點(diǎn)	缺點(diǎn)
郵寄問(wèn)卷	當被訪(fǎng)者不愿意面訪(fǎng)或擔心調查者會(huì )曲解其回答時(shí)可采用的最好方法	回收率低 回收速度慢
電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)	被訪(fǎng)者不理解問(wèn)題時(shí)能得到解釋?zhuān)厥章时揉]寄問(wèn)卷高，速度快	只能訪(fǎng)問(wèn)有電話(huà)的人 時(shí)間不能太長(cháng) 不能過(guò)多涉及隱私問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )調研	成本低、反饋快	只能聯(lián)系有網(wǎng)絡(luò )的人
面訪(fǎng)	最傳統、最常用方法	面訪(fǎng)成本高 需要更多的管理計劃和監督工作 也容易受到被訪(fǎng)問(wèn)者偏見(jiàn)或曲解的影響

　　【2015年試題】下列房地產(chǎn)市場(chǎng)調查的抽樣方法中，屬于非概率抽樣的是(　)。

　　A.整群抽樣

　　B.分層隨機抽樣

　　C.簡(jiǎn)單隨機抽樣

　　D.定額抽樣

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查的步驟。選項ABC均屬于概率抽樣。非概率抽樣包括：隨意抽樣、估計抽樣、定額抽樣。參見(jiàn)教材P110。

　　【典型例題】在各種市場(chǎng)調查方法中，網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系方法的特點(diǎn)有(　)。

　　A.成本低

　　B.反饋快

　　C.能深入了解被訪(fǎng)者情況

　　D.回收率高

　　E.能深度訪(fǎng)談

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)調查的步驟。網(wǎng)絡(luò )調查由于其成本低、反饋快等優(yōu)點(diǎn)被越來(lái)越廣泛的應用。參見(jiàn)教材P110。

　　3.對市場(chǎng)調查的分析與評估-主要考察調查的有效性

　　■方法科學(xué)

　　■調查具有創(chuàng )造性-最好能提出解決問(wèn)題的建設性方法

　　■調查方法多樣

　　■模型和數據相互依賴(lài)

　　■合理的信息價(jià)值和成本比率

　　■正常的懷疑態(tài)度

　　■市場(chǎng)調查過(guò)程遵守職業(yè)道德

　　房地產(chǎn)估價(jià)師的考試時(shí)間為10月的19日和20日。目前距離考試還有很長(cháng)的一段是時(shí)間。符合報名條件的考生，抓緊時(shí)間購買(mǎi)教材準備復習，為自己爭取更多的機會(huì )。需要復習資料的同學(xué)可以登錄建設工程教育網(wǎng)來(lái)了解。 免費復習資料>    免費試聽(tīng)課>