一、項目經(jīng)理的作用

（一）項目經(jīng)理

工程項目的項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權委托代理人，是負責項目組織、計劃及實(shí)施過(guò)程，處理有關(guān)內外關(guān)系，保證項目目標實(shí)現的項目負責人，是項目的直接領(lǐng)導與組織者。嚴格意義上說(shuō)，只負責溝通、傳遞指令，而不能或無(wú)權對項目制訂計劃、進(jìn)行組織實(shí)施的負責人不能稱(chēng)為項目經(jīng)理，只能稱(chēng)為協(xié)調人。

（二）工程咨詢(xún)項目經(jīng)理的種類(lèi)

策劃與決策階段項目經(jīng)理、準備階段項目經(jīng)理、實(shí)施與竣工階段項目經(jīng)理，多階段組合項目經(jīng)理，

（三）項目經(jīng)理的位置 1.項目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的比較

項目經(jīng)理需要相關(guān)資源需要同部門(mén)經(jīng)理溝通

項目經(jīng)理對項目經(jīng)費、工作安排、項目計劃控制有決定權，但是對人員選擇和技術(shù)選擇

時(shí)，部門(mén)經(jīng)理有影響力

項目經(jīng)理項目結束，職責結束，部門(mén)經(jīng)理則不同。

項目經(jīng)理負責項目工作和項目團隊，部門(mén)經(jīng)理負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)和人員。2.項目經(jīng)理與公司總經(jīng)理

項目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，

項目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導任命，工作績(jì)效也由高層考核，因此其培養與發(fā)展也往往是由高層決定；項目經(jīng)理的權限往往由公司高層決定。

（四）項目經(jīng)理的作用

1.保證項目目標的實(shí)現

2.對項目進(jìn)行有效的日常管理

3.進(jìn)行項目具體事務(wù)決策

二、項目經(jīng)理的選擇

（一）項目經(jīng)理的能力與素質(zhì)

1.項目經(jīng)理的能力

（1）決策能力

（2）領(lǐng)導能力

（3）溝通與談判能力

（4）應變能力

（5）業(yè)務(wù)技術(shù)能力

（6）綜合分析能力與表達能力

（7）其他能力。

2.項目經(jīng)理的素質(zhì)

（1）良好的社會(huì )道德

（2）高尚的職業(yè)道德

（3）性格素質(zhì)

（4）學(xué)習與思維的素質(zhì)

（5）較寬的知識面

（二）項目經(jīng)理的選擇途徑

1.項目經(jīng)理的選擇原則

（1）要有一定類(lèi)似項目的經(jīng)驗。

（2）有較扎實(shí)的基礎知識。

（3）要把握重點(diǎn)，不可求全責備。

2.項目經(jīng)理的選擇方法

（1）公司或部門(mén)內部產(chǎn)生

（2）外部聘用。

（三）項目經(jīng)理的培養

1. 注重在實(shí)踐中培養項目經(jīng)理

2. 放手與幫帶結合

3. 知識更新

三、項目經(jīng)理的主要工作

項目經(jīng)理工作流程：建立工作基礎（了解項目情況，研究工作任務(wù)、分析項目相關(guān)人員、編制項目工作計劃）、正式啟動(dòng)項目、管理團隊工作和結束項目等步驟。

（一）建立工作基礎

1. 了解項目情況，研究工作任務(wù)

（1） 工作結構分解是開(kāi)展項目工作的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。

（2） 注意分解的方法。按項目工作內容進(jìn)行分解；按項目工作過(guò)程進(jìn)行分解；按項目的專(zhuān)業(yè)要素進(jìn)行分解等。

（3） 對分解出來(lái)的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標與內容。

（4） 明確工作包內各工作之間的相互邏輯關(guān)系。

（5） 分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。

2. 分析項目相關(guān)人員

（1）分析相關(guān)人員的作用。

1） 使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數，以利于今后的協(xié)調工作。

2） 可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內容的調整。

3） 通過(guò)對項目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅動(dòng)者、支持者和觀(guān)察者，并確定項目的相關(guān)關(guān)鍵人員。

2.分析項目相關(guān)人員

（1）分析相關(guān)人員的作用。

4） 項目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項目團隊成員。通過(guò)相關(guān)人員分析，有利于確定項目團隊的成員，有助于安排項目團隊成員的工作任務(wù)。

（2）相關(guān)人員分析。

1）公司內部

2）公司外部

3）其他相關(guān)群體

（3） 分 析 方 法 .

3.編制項目工作計劃

項目工作計劃是開(kāi)展項目工作的規定性文件，是項目經(jīng)理工作的重要內容之一，需要與委托方取得一致意見(jiàn)，具體內容包括

項目名稱(chēng)、項目基本情況、團隊目標與任務(wù)、進(jìn)度計劃、團隊組成與分工、費用預算計劃、成果交付、費用來(lái)源。

（二）正式啟動(dòng)項目

1. 組建項目團隊。（向團隊成員說(shuō)明：項目目標，工作范圍，項目的意義和選擇成員的標準）

2. 召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議會(huì )議內容

（1） 宣布項目正式開(kāi)始工作

（2） 介紹項目團隊成員

（3） 介紹項目基本情況

（4） 宣布工作計劃

（5） 宣布并落實(shí)人員分工

（6） 公布工作程序與工作規則

3. 組織制訂項目團隊各項具體實(shí)施計劃

（三）管理團隊工作

1. 開(kāi)展項目實(shí)施中的指導

（1） 對項目團隊中每個(gè)成員的工作提出具體要求。

（2） 對團隊成員工作的方法進(jìn)行指導。

（3） 解決團隊工作中的困難與問(wèn)題。

（4） 培養團隊精神。

2. 對項目全過(guò)程進(jìn)行全面控制

（1） 進(jìn)行合理的分工與適度的授權，這是實(shí)現有效控制的前提。

（2） 建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實(shí)現有效控制的基礎。

（3） 經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。

（4） 及時(shí)進(jìn)行必要的調整是實(shí)現全過(guò)程有效控制的重要手段。

3. 做好內外關(guān)系的協(xié)調

（四）結束項目

（1） 項目成果總結與報送；

（2） 項目資料整理；

（3） 項目后續工作安排；

（4） 宣布項目團隊工作結束。

12 年試題

78.項目經(jīng)理在項目實(shí)施中應承擔的指導工作主要有（ ）。

A.落實(shí)人員分工

B. 進(jìn) 行 方 法 指 導

C. 培 養 團 隊 精 神

D.對成員提出具體要求

E.解決團隊工作中的問(wèn)題

答案：BCDE

14 年試題

72.項目經(jīng)理召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，會(huì )議內容主要有（ ）。

A.公布工作程序和規則

B.介紹項目基本情況

C.對團隊成員工作以具體指導

D.討論項目的質(zhì)量計劃

E.討論項目費用計劃

答案：AB

復習指導：項目經(jīng)理的位置、作用、能力素質(zhì)、選擇和培養，掌握標題性的知識點(diǎn)，項目經(jīng)理的工作重點(diǎn)掌握，特別是項目經(jīng)理建立工作基礎及啟動(dòng)項目，需要細致掌握。