2019年咨詢(xún)工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報考2019年咨詢(xún)工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時(shí)間開(kāi)始備考了。建設工程教育網(wǎng)將持續為大家分享2019年咨詢(xún)工程師考試考點(diǎn)知識點(diǎn)，助力學(xué)員2019年咨詢(xún)工程師考試！

　　2019年咨詢(xún)工程師考試共分為《項目決策分析與評價(jià)》、《工程項目組織與管理》、《宏觀(guān)經(jīng)濟政策與發(fā)展規劃》和《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》四個(gè)科目。

　　下面是2019年咨詢(xún)工程師考試《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》科目的第二章考點(diǎn)：工程咨詢(xún)知識管理，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢(xún)工程師方法與實(shí)務(wù)第二章考點(diǎn)匯總

　　工程咨詢(xún)知識管理

　　1.工程咨詢(xún)知識及其特點(diǎn)

　　2.工程咨詢(xún)企業(yè)知識管理

　　（1）概念

　　知識管理，是建立一套制度，開(kāi)展一系列活動(dòng)，獲取、記錄、整合、存取、更新和創(chuàng )新知識，以適當的形式為咨詢(xún)企業(yè)所掌握，成為企業(yè)知識積累中的一部分，用來(lái)為客戶(hù)、社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，不至隨著(zhù)企業(yè)活動(dòng)的結束或停止或因當事人的離開(kāi)而流失。

　　（2）知識管理的組織

　　1）以人為本；

　　2）以無(wú)形資產(chǎn)為主要對象；

　　3）不間斷的循環(huán)；

　　4）以提煉隱性知識為主；

　　5）以創(chuàng )新為目標；

　　6）建立學(xué)習型組織。

　　（3）知識管理成效的評估

　　咨詢(xún)企業(yè)知識管理的好壞與成效，可從以下幾個(gè)方面評估：

　　1）人力資源：培訓費用、員工向心力與經(jīng)驗；

　　2）創(chuàng )新成果：研發(fā)費用、員工創(chuàng )新態(tài)度與比率、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的更新、知識產(chǎn)權；

　　3）客戶(hù)態(tài)度：服務(wù)質(zhì)量、合作時(shí)間、咨詢(xún)次數、銷(xiāo)售額等。

　　3.建立知識管理系統步驟

　　（1）認知：企業(yè)管理者提出知識管理策略。

　　（2）規劃：認知基礎上，制訂詳細實(shí)施規劃。

　　（3）試點(diǎn)：選取適當部門(mén)和業(yè)務(wù)試行知識管理。

　　（4）投入使用：試點(diǎn)并經(jīng)完善后，全面推廣。

　　（5）建立新制度：自我完善的過(guò)程。

　　以上就是今天的《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》科目的第二章考點(diǎn)分享。2019年咨詢(xún)工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢(xún)工程師考試前，建設工程教育網(wǎng)將持續為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢(xún)工程師考試備考資料，盡在建設工程教育網(wǎng)咨詢(xún)工程師欄目！