
咨詢(xún)工程師【組織管理】自測題44:質(zhì)量管理體系的改進(jìn)要素
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【多選題】質(zhì)量管理體系的改進(jìn)要素包含( )。
A.總則
B.不合格和糾正措施
C.持續改進(jìn)
D.內部審核
E.管理評審
【正確答案】ABC
【答案解析】改進(jìn):(1)總則。組織應確定和選擇改進(jìn)機會(huì ),并采取必要措施,以滿(mǎn)足顧客要求和增強顧客滿(mǎn)意。(2)不合格和糾正措施。當出現不合格時(shí),組織應采取相應的措施,以消除產(chǎn)生不合格的原因,避免其再次發(fā)生或者在其他場(chǎng)合發(fā)生。(3)持續改進(jìn)。組織應持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
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