
()應(yīng)切實(shí)做好以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾。
()應(yīng)切實(shí)做好以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾。
A 顧客
B 最高管理者
C 領(lǐng)導(dǎo)
D 全體員工
正確答案:B
答案解析:本題考查的是質(zhì)量管理體系要求。最高管理者應(yīng)切實(shí)做好以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾。參見教材P281。
責(zé)任編輯:花朵

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