【學(xué)員問(wèn)題】如何確保質(zhì)量目標(biāo)符合ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求？

　　【解答】組織必須做到：

　　（1）使質(zhì)量目標(biāo)建立在組織的質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，與質(zhì)量方針相一致。

　　（2）使質(zhì)量目標(biāo)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，即組織提供的產(chǎn)品目標(biāo)及滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的具體追求。

　　（3）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，組織的相關(guān)職能和層次上的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能的可定量或定性檢查。可以通過(guò)測(cè)量方法，確定實(shí)現(xiàn)的程度，可判定質(zhì)量管理體系的有效性來(lái)提供判定指標(biāo)。

　　（4）在設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，考慮到組織（當(dāng)前、未來(lái)的）內(nèi)外和市場(chǎng)變化需要是不斷改進(jìn)的。

　　（5）將質(zhì)量目標(biāo)在組織的相關(guān)職能（通常指與質(zhì)量管理體系有關(guān)各職能部門(mén)）和層次（如決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層等）上加以展開(kāi)，并分解到每一層次，是組織的實(shí)際情況，各相關(guān)職能和層次人員能把質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。