【學(xué)員問題】應(yīng)采取哪些步驟保持質(zhì)量管理體系總要求的實(shí)施？

　　【解答】這些步驟包括：

　　（1）最高管理者（總經(jīng)理）統(tǒng)一管理領(lǐng)導(dǎo)層思想、確定建立質(zhì)量管理體系的進(jìn)度目標(biāo)；

　�。�2）成立組織的貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子；

　�。�3）根據(jù)時(shí)間進(jìn)度目標(biāo)制定組織建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系的具體工作計(jì)劃；

　�。�4）分層次地組織全體員工進(jìn)行ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；

　�。�5）以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，制定組織的質(zhì)量方針和在相關(guān)職能部門和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)；

　�。�6）策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程；

　�。�7）根據(jù)ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，找出薄弱環(huán)節(jié)；

　�。�8）確定各個(gè)過程和子過程中應(yīng)開展的質(zhì)量活動；

　�。�9）進(jìn)行質(zhì)量職能分配；

　�。�10）制（修）訂各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系；

　�。�11）進(jìn)行質(zhì)量管理職責(zé)和責(zé)任的考核；

　�。�12）編寫質(zhì)量管理體系文件；

　�。�13）進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件會審后，由最高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)發(fā)布；

　�。�14）開展質(zhì)量管理體系文件的宣傳教育；

　�。�15）提供和管理人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境；

　�。�16）按建立的質(zhì)量管理體系試運(yùn)行（三個(gè)月以上）；

　　（17）培訓(xùn)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員，并由廠長（總經(jīng)理）聘任；

　�。�18）進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和糾正措施的跟蹤（一次以上）；

　　（19）最高管理者（總經(jīng)理）親自主持管理評審。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時(shí)溝通、指正。