【學員問題】ISO 9001：2000標準在何種情況下其“要求”可以刪減？

　　【解答】刪減僅限于ISO 9001：2000標準要求的第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任的要求，刪減的可能原因：

　　（1）組織所提供產(chǎn)品的性質(zhì)方面如果組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)不要求執(zhí)行某項活動或不存在某一過程，則可刪減某一過程。

　　相反，如果組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)存在某一質(zhì)量活動或過程，則不可刪減某一過程。

　�。�2）顧客要求和適用的法律法規(guī)要求方面只有在不影響組織提供產(chǎn)品服務功能，且不免除滿足顧客要求或法律法規(guī)要求，才允許刪減。

　　相反，如果顧客對產(chǎn)品的服務功能和其產(chǎn)品有相應的法律法規(guī)要求時，相應的質(zhì)量管理體系要求不得刪減。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。