質(zhì)量改進的組織
質(zhì)量改進的組織分為兩個層次：
一是管理層，即能為質(zhì)量改進建立方向、創(chuàng)立環(huán)境和配備資源的上層機構(gòu)，通常稱為質(zhì)量委員會；
二是實施層，即具體實施質(zhì)量改進活動的質(zhì)量改進團隊。
（一）質(zhì)量委員會
質(zhì)量委員會的主要職責為：
（1）制定質(zhì)量改進方針；
（2）參與質(zhì)量改進；
�。�3）為質(zhì)量改進團隊配備資源；
（4）對主要的質(zhì)量改進成績進行評估并給予公開認可。
（二）質(zhì)量改進團隊
1.組長的職責
2.成員的職責
�。�1）分析問題原因并提出糾正措施；
（2）對其他團隊成員提出的原因和糾正措施提出建設性建議；
（3）防止質(zhì)量問題發(fā)生，提出預防措施；
�。�4）將糾正和預防措施標準化；
�。�5）準時參加各種活動。
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