專題五　招標采購項目的溝通與信息管理

　　1.招標采購項目的溝通管理

　　（1）溝通的概念

　�。�2）外部溝通與內部溝通

　　（3）溝通計劃

　�。�2）溝通計劃

　　在招標采購過程中，制定溝通計劃是選擇項目參與人員及項目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內容的過程，一般以溝通管理計劃表的方式表達。招標采購項目溝通計劃應包括的內容有：需要提供的信息，提供信息的來源，提供信息的時間和方式，收集信息的方式和方法，傳遞信息的方式，溝通信息（例如正式、非正式、手寫、口頭、打印或者電子郵件）的手段等。

　　招標采購項目溝通計劃的重點是：潛在委托項目的信息收集、招標項目的發(fā)布和總結報告等三方面內容。溝通管理以信息為載體，信息來源的有效性、可靠性、時效性對于招標人的溝通管理至關重要。