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中小企業(yè)信息化急待解決的八大問(wèn)題

2010-04-21 10:22    【  【打印】【我要糾錯】

  中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量,在創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有不可替代的重要作用,因此,搞好中小企業(yè)信息化是國家信息化發(fā)展戰略的一個(gè)重要的組成部分,也是提高中小企業(yè)競爭力的重要內容。

  為此,國家不僅已把推動(dòng)中小企業(yè)信息化作為“十一五”規劃的重要內容。國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、國信辦還聯(lián)合啟動(dòng)了我國“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”和“百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)培訓計劃”,用以切實(shí)推動(dòng)加快我國中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設的步伐。

  但是,一些人沒(méi)有看到中小企業(yè)不同于大中型企業(yè)的情況和特點(diǎn)。急于把在大中型企業(yè)“用了就靈”的一些思路、做法、直至應用解決方案,照搬到中小企業(yè)信息化的推廣實(shí)踐中去,甚至“一些各地行”的推廣活動(dòng),一些所謂的“高端培訓計劃”也嚴重脫離中小企業(yè)的實(shí)際。因此,在我們大力加強中小企業(yè)信息化的今天,有必要重新審視中小企業(yè)信息化中一些急待解決的問(wèn)題,并且把他們重新提升到戰略層面去認識和思考。

  這種思考,有可能會(huì )成為中國信息化發(fā)展進(jìn)程中的一次新的思想解放。

  1、必須從戰略上認清中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的二元特征

  數據顯示,到2005年底,我國中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)戶(hù),占全國企業(yè)總數的99.6%,其創(chuàng )造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值已占國內生產(chǎn)總值的58.5%.去年我國中小企業(yè)IT采購金額已經(jīng)超過(guò)1114億元,較上年增長(cháng)17%,(大型企業(yè)的增長(cháng)率為13.5%),我國中小企業(yè)IT投資的增速已連續3年超過(guò)大型企業(yè)。

  超過(guò)4000萬(wàn)戶(hù)的數量和占全國企業(yè)總數的99.6%的絕對值表明:中小企業(yè)的信息化市場(chǎng):

  既是一個(gè)蘊藏著(zhù)巨大能量和創(chuàng )造無(wú)盡信息需求的資源市場(chǎng);

  又是一個(gè)需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的充滿(mǎn)商機和活力的需求市場(chǎng)。

  因此,研究和認識中小企業(yè)的信息化市場(chǎng),必須看到這種二元特征。也就是說(shuō):

  必須既要研究信息資源的開(kāi)發(fā)利用以及應用的擴展和延伸;

  更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造;

  只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀(guān)。才能促成信息生產(chǎn)和消費的良性循環(huán);才能構建起具有中國特色的信息化生態(tài)鏈。

  才能使具有無(wú)盡潛力的中國信息化市場(chǎng)具有發(fā)展的后勁和綿延不斷的商機。

  才能使中國的信息化市場(chǎng)具有無(wú)盡的市場(chǎng)張力和巨大的、持續的吸引力!

  但遺憾的是:很長(cháng)時(shí)期以來(lái),我們相當多的人把中小企業(yè)信息化市場(chǎng)看作為一個(gè)“單色”的信息消費市場(chǎng)。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費者。因此,制定政策的出發(fā)點(diǎn),確定決策的著(zhù)眼點(diǎn):僅僅是激活、擴大中小企業(yè)的信息需求;而不懂得激發(fā)、擴展、放量中小企業(yè)的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場(chǎng)發(fā)展觀(guān)和建設觀(guān)勢必影響中小企業(yè)信息化的進(jìn)程,勢必造成中小企業(yè)信息化缺乏內在動(dòng)力的情況發(fā)生。勢必影響中國信息資源市場(chǎng)的放量和擴展。

  事實(shí)上,2005年的統計數字已經(jīng)給我們已警示:數字顯示,盡管目前全國有70萬(wàn)家企業(yè)建立了網(wǎng)站,220萬(wàn)家企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商業(yè)信息,并以每年60%的速度在增長(cháng)。然而由于相當一批中小企業(yè)還不懂得電子商務(wù)的優(yōu)勢和作用,不明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的便捷和技巧,再加上懼怕網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險,因此,有近140萬(wàn)家企業(yè)的網(wǎng)站前建、后癱,或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐,被淹沒(méi)在信息的汪洋大海中。“只見(jiàn)網(wǎng)頁(yè)建,不見(jiàn)訂單來(lái)”的網(wǎng)上顆粒無(wú)收的現象還相當嚴重。

  這不僅造成大量資金和資源的閑置、沉淀和浪費,而且,沒(méi)有很好的培育、引領(lǐng)和激發(fā)占全國企業(yè)總數99.6%的中小企業(yè)的信息生產(chǎn)和信息資源的深度開(kāi)發(fā)、價(jià)值開(kāi)發(fā)。勢必造成了我國中小企業(yè)的信息化水平明顯滯后于國際水平。

  嚴重的在于:140萬(wàn)家企業(yè)的網(wǎng)站前建、后癱,或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況會(huì )造成我國信息市場(chǎng)的資源匱乏和萎縮。不僅不利于中國龐大信息化市場(chǎng)的建設。況且這種只研究砍樹(shù),用樹(shù)、而不研究養樹(shù)、栽樹(shù)的做法,發(fā)展下去豈不會(huì )造成“我國信息資源的荒漠化”?!

  實(shí)踐告訴我們:加強中小企業(yè)信息化建設:

  既要抓應用開(kāi)發(fā)研究,更要抓資源開(kāi)發(fā)研究;

  既要抓市場(chǎng)擴展推廣,更要抓資源擴展培育;

  只有進(jìn)行戰略提升,才能全方位采取措施,防止“信息化中的資源荒漠化問(wèn)題”。才能構筑起信息化的良性生態(tài)鏈。使中國的信息化市場(chǎng),成為一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的市場(chǎng)。

  2、必須確立中小企業(yè)是信息化主體的戰略地位

  企業(yè)是信息化的主體。是信息的需求者,消費者;更是信息資源的生產(chǎn)者和創(chuàng )造者。因此,企業(yè)在信息市場(chǎng)上,應處于主體地位和主體態(tài)勢。

  由于網(wǎng)絡(luò )為他們擴大市場(chǎng)提供了機遇,為低成本擴張提供了可能,為封閉的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓了思路,為滯銷(xiāo)的產(chǎn)品找到了商機,為企業(yè)的擴展提供了資源。因此網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為了現代企業(yè)的一種重要的競爭能力。因此,跨國集團在市場(chǎng)擴大化的進(jìn)程中,紛紛要求打破貿易壁壘進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)和跨國采購。

  2000以來(lái)年世界上許多大的跨國集團,先后做出了一個(gè)共同的舉動(dòng):就是投巨資,建設網(wǎng)上交易市場(chǎng)。一時(shí)間,網(wǎng)上競爭的硝煙彌漫。先是美國惠普公司(HP)康柏公司、及NEC等成立了網(wǎng)上市場(chǎng)。緊接著(zhù)美國IBM、韓國LGElectronics、松下電器產(chǎn)業(yè)、加拿大NortelNetworks、美國SeagateTechnology,Solectron、東芝等8家公司聯(lián)合宣布,為了分割和控制目前擁有的約7000億美元市場(chǎng)規模的計算機、電子設備、通信設備等領(lǐng)域的商業(yè)機會(huì ),投入資金約為2億美元成立進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)(EC)的網(wǎng)上市場(chǎng)。

  在此前后,歐洲4家鋼鐵廠(chǎng)也宣布成立了一個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)。美國鋁公司等8家金屬公司宣布成立一個(gè)中介性質(zhì)的“金屬系列產(chǎn)品”網(wǎng)上市場(chǎng),將金屬材料生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商和金屬制品制造商連接在一起。緊接著(zhù),全球14家最大的礦業(yè)和金屬公司為節省采購成本,也集資1億美元宣布成立一個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)。這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng),將云集各類(lèi)供應商,提供從鉆井設備到炸藥等各種物資。目前全球礦業(yè)和金屬產(chǎn)業(yè)的采購總額每年約2000億美元,14大公司占其中的60%,其相當一部分采購將在網(wǎng)上進(jìn)行。

  不僅網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為了跨國企業(yè)的一種核心競爭能力;

  而且網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)已經(jīng)成為跨國企業(yè)爭奪的前沿陣地和競爭焦點(diǎn)。

  因此,在美國已經(jīng)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

  所有這一切說(shuō)明:增強、提升網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力不僅已經(jīng)成為現代企業(yè)的一種核心競爭戰略和發(fā)展戰略。更說(shuō)明:廣大的中小企業(yè)同樣是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上信息的生產(chǎn)和消費的主體。是現代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )競爭戰略和發(fā)展戰略的制定、參與和執行的主體。

  眼下,美國網(wǎng)上采購團的到來(lái),廣州網(wǎng)上廣交會(huì )的火熱、阿里巴巴大量國際買(mǎi)家的登陸就是信號和證明。它說(shuō)明大型國際買(mǎi)家,國際采購集團將從網(wǎng)下采購,轉向網(wǎng)上采購已經(jīng)成為一種趨勢和潮流。

  中國企業(yè)特別是中小企業(yè),必須要認識到這種國際商品市場(chǎng)的戰略轉移。以主動(dòng)的姿態(tài),主體的資格盡快殺上電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)。

  要企業(yè)特別是中小企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的主體。這,不是一件容易的事情。

  這是從思想認識到經(jīng)營(yíng)理念再到企業(yè)管理架構和營(yíng)銷(xiāo)技巧的全面轉變,更是企業(yè)戰略決策的一種由現實(shí)到虛擬的、由陸地到網(wǎng)上和網(wǎng)上、網(wǎng)下整合運用的一種歷史性跨越。

  實(shí)現和完成這一歷史性跨越同樣是中小企業(yè)信息化的重要內容和首要任務(wù)。是中國廣大中小企業(yè)能不能真正成為信息化主體的關(guān)鍵之所在。

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