一、前言

　　企業(yè)運行中的質量成本由兩部分組成：一部分是為確保和保證滿意的質量而發(fā)生的費用，即預防和鑒定成本，一般將這部分質量成本看作是投入：另一部分是由于沒有達到質量要求所造成的損失，即內部和外部質量損失。對建筑施工企業(yè)來說，質量成本的概念是：企業(yè)為保證和提高工程質量所發(fā)生的一切費用和由于工程未達到規(guī)定的質量水平而造成的一切損失費用的總和。

　　如果將建筑施工企業(yè)的質量成本管理工作看成一個系統(tǒng)的話，這個系統(tǒng)至少應該包括三個部分：建筑施工企業(yè)質量成本分析、建筑施工企業(yè)質量成本報告和建筑施工企業(yè)質量成本控制和監(jiān)督。

　　二、建筑施工企業(yè)質量成本分析

　　建筑施工企業(yè)進行質量成本分析，目的就是找出影響質量的主要缺陷和質量管理中的薄弱環(huán)節(jié)，為降低生產成本、調整質量成本構成、尋求最佳質量水平提供依據(jù)。

　　1、質量成本總額分析

　　求出本期（年度）的質量成本總額：

　　質量成本=預防成本十鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本

　　分析比較本期質量成本與上期質量成本的變化情況并可找出發(fā)展的趨勢。

　　2、質量成本結構分析

　　（1）預防成本占質量總成本比率=預防成本/質量總成本100%；

　　（2）鑒定成本占質量總成本比率=鑒定成本/質量總成本100%；

　�。�3）內部損失成本占質量總成本比率=內部損失成本/質量總成本100%；

　�。�4）外部損失成本占質量總成本比率二外部損失成本/質量總成本100%.

　　3、質量成本和比較基數(shù)的比較分析

　�。�1）損失成本總額與生產額比較，計算出百萬元生產額損失成本

　　百萬元生產額損失成本=（內部損失成本十外部損失成本）/生產額100%；

　　該指標是考核企業(yè)質量經濟性的重要指標，同時也是同行業(yè)可比性指標。

　�。�2）外部損失成本與生產額比較，計算出生產收入外部損失

　　百萬元生產額外部損失=外部損失成本/生產額100%；

　　該指標反映了由于質量不佳而造成的外部損失占生產收入的比重，既是考核企業(yè)提供社會經濟效益的一部分，又是考核企業(yè)為客戶服務，以及給客戶帶來的損失：是同行業(yè)可比性指標。

　�。�3）質量總成本額與生產額進行比較，計算出生產質量成本率

　　生產質量成本率=質量總成本/生產額100%

　　該指標反映了生產收入支付質量成本的多少，是同行業(yè)可比性指標。

　�。�4）損失成本與利潤進行比較分析，計算百萬元利潤損失成本

　　百萬元利潤損失成本=（內部損失成本+外部損失成本）/利潤100%

　　三、建筑施工企業(yè)質量成本報告

　　質量成本報告是質量成本分析結果的書面陳述，為制訂質量方針及目標指標、評價質量體系有效性和進行質量改進提供依據(jù)。

　　1、質量成本核算結果

　�。�1）質量成本總額；

　�。�2）質量成本四大構成項目：預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本；

　�。�3）質量成本構成比例：指預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本分別占質量總成本的比率。

　　2、質量成本與相關經濟指標的比較分析

　�。�1）損失成本總額與生產額——百萬元生產額損失成本；

　�。�2）外部損失成本與生產額——百萬元生產額外部損失；

　�。�3）質量成本總額與生產額——生產質量成本率；

　　四、建筑施工企業(yè)質量成本控制和考核

　　建筑施工企業(yè)進行質量成本控制和考核以降低質量成本為目標，支持企業(yè)質量成本

　　業(yè)質量成本控制和考核建筑施工企業(yè)進行質量成本控制和考核以降低質量成本為目標，支持企業(yè)質量成本管理方案的實施，對質量成本計劃目標實施控制，包括對質量成本計劃目標的實現(xiàn)實施過程控制和監(jiān)督，考核各部門質量成本管理活動的有效性和對質量成本計劃的執(zhí)行情況。

　　1、質量成本控制

　　（1）確定目標的依據(jù)：質量成本計劃；質量成本分析結果；質量成本管理方案。

　�。�2）質量成本控制目標的分類：企業(yè)總質量成本控制目標；企業(yè)各部門質量成本控制目標；企業(yè)各產品質量成本控制目標。

　　（3） 實施質量成本控制：按責任部門事實質量成本控制；按責任分部分項實施質量成本控制；按質量成本科目實施質量成本控制；按總質量成本計劃實施質量成本控制；落實和檢查質量成本報告提出的質量改進措施。

　　2、質量成本考核

　　（1）確定質量成本考核指標。

　　（2）確定考核指標的依據(jù)：質量成本核算結果；質量成本分析結果；質量成本責任歸集明細表。

　�。�3）考核指標的分類：按質量成本科目分類，確定歸口管理部門考核指標；按責任部門分類，確定責任部門考核指標；按責任分部分項分類，確定考核指標；按量值分類，確定發(fā)生額和相關指標的考核指標。