某咨詢單位剛剛成立，初步設(shè)想是從事建筑工程方面的咨詢服務(wù)，需要進(jìn)行一系列營銷活動(dòng)，最終明確市場(chǎng)定位。先期進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查和市場(chǎng)容量調(diào)查等，經(jīng)過目標(biāo)市場(chǎng)選擇，最后將咨詢服務(wù)定位在建筑工程的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)上。

　　問題：

　　（1）該單位進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括哪些調(diào)查內(nèi)容？

　　（2）請(qǐng)簡述該單位的市場(chǎng)定位的步驟。

　　（3）在營銷過程中可以采用的營銷手段有哪些？

　　參考答案：

　　（1）該單位進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括政治法律環(huán)境調(diào)查和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查。

　　（2）市場(chǎng)定位的步驟包括：1、應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是在資源條件，管理水平和知名度等方面；2、通過對(duì)比分析目標(biāo)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本單位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；3、通過一系列的營銷活動(dòng)，展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　（3）可采用主要營銷手段有：網(wǎng)頁宣傳、來客戶舉薦、廣告宣傳、樹立品牌形象、專業(yè)出版物、保持良好的公共關(guān)系等。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　這些都是定型的內(nèi)容，考核方式比較簡單，關(guān)鍵是分條記憶，不要有遺漏。