41、接受概率

　　接受概率又稱批合格概率，是根據(jù)規(guī)定的抽樣檢驗(yàn)方案將檢驗(yàn)批判為合格而接受的概率。一個(gè)既定方案的接受概率是產(chǎn)生質(zhì)量水平，即批不合格品率p的函數(shù)，用L（p）表示，檢驗(yàn)批的不合格品率p越小，接受概率L（p）就越大。對(duì)方案（n，c），若實(shí)際檢驗(yàn)中，樣本的不合格品數(shù)為d，其接受概率計(jì)算公式為

　　L（p）=P（d≤c）

　　式中 P（d≤c）——樣本中不合格品數(shù)為 d≤c時(shí)的概率。

　　L（p）數(shù)值可用超幾何分布、二項(xiàng)分布、泊松分布等公式計(jì)算或查圖表得到。

　　42、計(jì)數(shù)值調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)

　　計(jì)數(shù)值調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案是在對(duì)正常抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行分析后，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，過程是否穩(wěn)定，按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)下一次抽樣檢驗(yàn)判斷的標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)或放寬的檢驗(yàn)。

　　第八章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　43、標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)和其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、指導(dǎo)原則或特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制訂，并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)（注：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，并以促進(jìn)最大社會(huì)效益為目的）。

　　標(biāo)準(zhǔn)的基本含義就是“規(guī)定”，就是在特定的地域和年限里對(duì)其對(duì)象做出“一致性”的規(guī)定。在人類生活和社會(huì)實(shí)踐中，除了標(biāo)準(zhǔn)制定和貫徹以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)是“協(xié)商一致”的結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)的頒布具有特定的過程和形式。標(biāo)準(zhǔn)的特性表現(xiàn)為科學(xué)性與時(shí)效性，其本質(zhì)是：“統(tǒng)一”。標(biāo)準(zhǔn)的這一本質(zhì)賦予標(biāo)準(zhǔn)具有強(qiáng)制性、約束性和法規(guī)性。

　　44、顧客

　　顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，即指組織外部的消費(fèi)者、購(gòu)物者、最終使用者、零售商、受益者和采購(gòu)言，也指組織內(nèi)部的生產(chǎn)、服務(wù)和活動(dòng)中接受前一個(gè)過程輸出的部門、崗位或個(gè)人。顧客是組織存在的基礎(chǔ)、顧客的要求應(yīng)放在組織的第一位。

　　45、質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法

　　質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理操作系統(tǒng)作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

　　系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。它通過系統(tǒng)地分析有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實(shí)來確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；然后通過系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)或笄為達(dá)到目標(biāo)而應(yīng)采取的各種資料和步驟，以及應(yīng)配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；最后在實(shí)施中通過系統(tǒng)管理而取得高有效性和高效率。

　　46、組織的自我評(píng)價(jià)

　　組織的自我評(píng)定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面、系統(tǒng)和定期的評(píng)審。

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