2010-09-19 11:07 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
時下,市場上出現(xiàn)了不同形式的“設(shè)計師俱樂部”,名義上是在傳播設(shè)計概念,而其背后卻存在著復雜的利益關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:現(xiàn)有44.1%的人認為自己曾遭遇過裝修消費“潛規(guī)則”,但超過七成的人選擇了“忍”。設(shè)計師“吃回扣”現(xiàn)象由來已久,以“設(shè)計回扣”為關(guān)鍵詞百度搜索,相關(guān)信息竟然多達40萬余條。
老百姓辛辛苦苦買套房子不容易,沒想到迎接自己的卻是家裝師毫不手軟的當頭一棒,如此情形,不由得令人喟然長嘆。盡管家裝行業(yè)的回扣早已不是秘密,但多數(shù)消費者除了一聲長嘆之外,還真沒有太多辦法——房子終歸需要裝修。
令很多人不解的是,既然經(jīng)銷商如此舍得下血本給家裝師回扣,為什么不直接降價售給消費者呢?答案其實很簡單,普通消費者無法給經(jīng)銷者提供長期穩(wěn)定的客源。其背景是,當前的各類建材市場大多處于無序競爭的亂象,各類建材門市多如牛毛,但叫得響的品牌并不多,專業(yè)知識的匱乏使消費者根本無從判斷。于是家裝師的意見往往起著決定性作用。正是因為手握消費者這樣有力的籌碼,家裝師才可以與商家討價還價,在這場利益均沾的合謀中,蒙在鼓里的消費者注定是唯一的輸家。
消費者之所以忍受家裝公司的層層盤剝,是因為信息壁壘,使他們投訴無門,而這一新興行業(yè)又缺乏明確的主管單位,其所依靠的不過是企業(yè)自律與公眾監(jiān)督。企業(yè)自律不可靠,公眾監(jiān)督力有所不逮,此時此刻,政府這只看得見的手或許應該出手了。破解當前的混亂局面,首先應規(guī)范建材銷售市場的經(jīng)營秩序?梢韵胂,如果建材市場能夠建立起良好的經(jīng)營管理秩序,各類建材價格公開合理,經(jīng)銷商自然無需借助于家裝師推銷產(chǎn)品,公眾自然也無需忍受其無止境的盤剝。如果說籠統(tǒng)地規(guī)范家裝收費不太現(xiàn)實的話,規(guī)范那些看得見摸得著的建筑材料顯然更加容易實現(xiàn)。
實際上,家裝師從來就不是一個人在戰(zhàn)斗,在他們奔波忙碌的身影背后,是一個個光鮮亮麗的家裝公司。顯而易見,規(guī)范家裝行業(yè)的重點當從規(guī)范各類家裝公司著手,由此必然要求強化其行業(yè)協(xié)會的管理職能。早自1997年起,建設(shè)部就先后制訂頒布了《家庭居室裝飾裝修管理暫行辦法》、《關(guān)于委托中國建筑裝飾協(xié)會協(xié)助做好家庭居室裝飾裝修有關(guān)管理工作的通知》,并與中國建筑裝飾協(xié)會共同確定并提出了《關(guān)于在部分城市開展家庭居室裝飾裝修管理試點工作的意見》,用以規(guī)范家裝市場的管理。當前的混亂局面,某種程度上意味著家裝協(xié)會的失職。要知道,行業(yè)協(xié)會的作用從來就不僅僅是收費,同時還有管理,如果行業(yè)協(xié)會不能協(xié)調(diào)內(nèi)部管理以取信于消費者,如何推動本行業(yè)的健康發(fā)展?可資考慮的是,能否在抬高家裝公司準入門檻的同時健全退出機制,從而將那些害群之馬及時掃地出門,維護本行業(yè)的根本利益。無論家裝協(xié)會會否出手,說到底只有一句話,影響百姓民生的裝修“潛規(guī)則”不能沒人管。
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