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2010-08-02 10:21 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
項目溝通管理
1概念：對項目信息傳遞內(nèi)容、方法和過程進行全面的管理。其作用是保證及時準確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項目信息。
2、包括項目管理過程有（內(nèi)容）：
1） 編制溝通計劃。確定信息和項目相關(guān)人員的溝通需求：誰需要什么信息、他們在何時需要信息以及如何向他們傳遞信息。
2） 信息發(fā)布。根據(jù)項目溝通計劃要求，通過項目報告、項目會議、電子媒介、面談和宣傳等方式，及時有效實現(xiàn)信息分配和共享
3） 績效報告。收集有關(guān)基礎(chǔ)信息，向項目利益相關(guān)方提供績效信息。包括進度、費用、資源投入、質(zhì)量、風險等方面項目主要控制指標的現(xiàn)狀、與計劃偏差情況、未來預(yù)期等。
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