4.1.4供應(yīng)商管理——了解

    （1）供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇

    成功的供應(yīng)鏈管理需要有高水準(zhǔn)的供應(yīng)商配合。供應(yīng)商選擇是企業(yè)一項(xiàng)重要的管理決策。優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)擁有制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技術(shù)，擁有充足的生產(chǎn)供應(yīng)能力，在獲得利潤(rùn)的同時(shí)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。企業(yè)需要的供應(yīng)商越多，就越需要用規(guī)范的程序來選擇合適的供應(yīng)商。

    企業(yè)的采購部門應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品供應(yīng)商的各種信息來源，收集和評(píng)價(jià)各種有價(jià)值的采購信息。企業(yè)可以通過供應(yīng)商的調(diào)查活動(dòng)，獲取以下信息：①產(chǎn)品的適用性，包括技術(shù)水平和設(shè)計(jì)開發(fā)保障能力；②產(chǎn)品質(zhì)量信息，包括產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平、質(zhì)量控制能力；③生產(chǎn)供應(yīng)能力信息，了解供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃控制的能力；④價(jià)格信息；⑤地理位置和交通運(yùn)輸成本；⑥市場(chǎng)信譽(yù)；⑦服務(wù)質(zhì)量水平。經(jīng)過合格評(píng)價(jià)的供應(yīng)商可以作為企業(yè)的合作方。

    （2）供應(yīng)商的管理

    企業(yè)建立一套完整的審核標(biāo)準(zhǔn)，并選派有經(jīng)驗(yàn)的審核人員或者委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和調(diào)查�，F(xiàn)場(chǎng)審核的內(nèi)容包括：①設(shè)計(jì)資格審核。如審核供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力和設(shè)計(jì)資格；②制造資格審核。如對(duì)供應(yīng)商是否具備生產(chǎn)能力及管理、加工工藝等各種能力的綜合評(píng)估；③供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制能力審核。

    企業(yè)通過對(duì)建立了質(zhì)量管理體系認(rèn)證或者其他相關(guān)體系的供應(yīng)商進(jìn)行體系審核，從供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證能力、履約能力、技術(shù)和服務(wù)能力等方面進(jìn)行供應(yīng)商的綜合評(píng)估。

    企業(yè)應(yīng)為合格供應(yīng)商建立評(píng)價(jià)和供貨業(yè)績(jī)檔案，以備查詢和作為質(zhì)量追溯的原始資料。合格供應(yīng)商的檔案應(yīng)包括：供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料、供貨歷史記錄、質(zhì)量管理體系運(yùn)行評(píng)價(jià)材料或認(rèn)證證書、國家或行業(yè)抽查報(bào)告、采購商品的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、采購合同和協(xié)議、定期評(píng)價(jià)報(bào)告等。需要時(shí)，采購方應(yīng)每年對(duì)重要供應(yīng)商實(shí)施專項(xiàng)審核（亦稱第二方審核）和監(jiān)督性評(píng)價(jià)。如果企業(yè)無能力對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行第二方審核，可以委托有資質(zhì)的外部機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)有資格的審核員進(jìn)行。