和諧社會建設(shè)，是黨中央在十七大報告中重點提出新時期的一項重要任務(wù)，作為社會的一個構(gòu)成細胞——施工項目，管理的主要目的仍然是和諧建設(shè)、和諧管理，而要達到和諧，協(xié)調(diào)和交往是關(guān)鍵。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境是現(xiàn)代施工企業(yè)項目管理的一項重要內(nèi)容，協(xié)調(diào)工作是做好其他一切工作的基礎(chǔ)。

1.交往協(xié)調(diào)工作特點。項目協(xié)調(diào)的范圍包括內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)和遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的對象主要是相關(guān)工作結(jié)合的過程中人與人之間在管理工作中的聯(lián)系和矛盾。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層，以及與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系。供求關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括企業(yè)物資供應(yīng)部門、建設(shè)單位物資供應(yīng)部門與項目經(jīng)理部之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調(diào)。協(xié)作配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括項目經(jīng)理部內(nèi)部各部門之間、上下級之間、管理層與作業(yè)層之間，以及與各近外層協(xié)作單位之間的協(xié)調(diào)。約束關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項目經(jīng)理部與遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，與有法律法規(guī)約束關(guān)系的各單位（如：政府、環(huán)保、衛(wèi)生、綠化、交通等）關(guān)系的協(xié)調(diào)和與有合同約束關(guān)系的建設(shè)單位之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

2.交往協(xié)調(diào)工作存在問題。

（1）項目經(jīng)理部內(nèi)部工作混亂。主要表現(xiàn)在：由于總體目標不明，各職能部門之間的興趣和目標不同，有各自的打算和做法，有些甚至是對立的。由于缺乏交往和必要的聯(lián)絡(luò)，項目部內(nèi)部士氣不夠，面對項目實施過程中遇到的一些挫折和危機，有些喪失斗志。由于信息不暢，指揮不靈，項目實施過程中出現(xiàn)各種混亂現(xiàn)象，人們對合同、各種指令和責(zé)任書理解不一或不能理解，因而在實施過程中各自為政，使項目失控。

（2）與外部關(guān)系未理順。主要表現(xiàn)在：項目經(jīng)理部的工作得不到建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等近外層關(guān)系單位的支持，有時甚至是對立的。項目經(jīng)理部不召開協(xié)調(diào)會議或者在協(xié)調(diào)會議上不討論重要的協(xié)調(diào)事務(wù)，而是偏離議題，或者是正常的協(xié)調(diào)會議總是被打斷和干擾，達不到應(yīng)有的效果。項目部內(nèi)部、項目部與遠外層、項目部與近外層三個層次之間的信息交往不暢，以至于信息得不到正確傳遞，影響了項目的正常運作，甚至是相互之間產(chǎn)生一些抱怨。