質量管理概述：目標管理和質量預控

　　一般來講，項目質量目標一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，二是要滿足企業(yè)質量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質量等級為優(yōu)良，而企業(yè)為滿足市場需要確定其為創(chuàng)省、部級優(yōu)質工程或創(chuàng)“魯班獎”工程，那么該工程的最終質量目標就應定在省、部優(yōu)質工程或“魯班獎”工程上，按照這個質量目標進行全面質量設計。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前，寫出詳細的書面交底和質量保證措施，召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，還應事先對人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝。對質量控制的難點，組織群眾性的QC小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持“樣板引路”，即在各分項工程全面施工前，首先組織技術熟練的操作工人做出樣板工程。在樣板通過驗收確認能達到質量目標和操作工藝要求時，組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質量標準，而且可以通過“樣板”，總結操作經驗，進一步向班組做較深層次的技術交底，從而達到質量預控，少走彎路，一次成優(yōu)。