2014年二級建造師施工管理講義——項目信息管理的內(nèi)涵
1. 信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸(傳達(dá)、傳遞)的知識、新聞,或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá)的形式。建設(shè)工程項目的實(shí)施需要人力資源和物質(zhì)資源,應(yīng)認(rèn)識到信息也是項目實(shí)施的重要資源之一。
2. 信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。施工方在投標(biāo)過程中、承包合同洽談過程中、施工準(zhǔn)備工作中、施工過程中、驗收過程中,以及在保修期工作中形成大 量的各種信息。這些信息不但在施工方內(nèi)部各部門間流轉(zhuǎn),其中許多信息還必須提供給政府建設(shè)主管部門、業(yè)主方、設(shè)計方、相關(guān)的施工合作方和供貨方等,還有許 多有價值的信息應(yīng)有序地保存,可供其他項目施工借鑒。上述過程包含了信息傳輸?shù)倪^程,由誰(哪個工作崗位或工作部門等)、在何時、向誰(哪個項目主管和參 與單位的工作崗位或工作部門等)、以什么方式、提供什么信息等屬于信息傳輸?shù)慕M織和控制,這就是信息管理的內(nèi)涵。信息管理不能簡單理解為僅對產(chǎn)生的信息進(jìn) 行歸檔和一般的信息領(lǐng)域的行政事務(wù)管理。為充分發(fā)揮信息資源的作用和提高信息管理的水平,施工單位和其項目管理部門都應(yīng)設(shè)置專門的工作部門(或?qū)iT的人員)負(fù)責(zé)信息管理。
3. 建設(shè)工程項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)的管理,使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲(存檔是存儲的一項工作)、處理和交流。
上述“各個系統(tǒng)”可視為與項目的決策、實(shí)施和運(yùn)行有關(guān)的各系統(tǒng),它可分為建設(shè)工程項目決策階段管理子系統(tǒng)、實(shí)施階段管理子系統(tǒng)和運(yùn)行階段管理子系統(tǒng)。其中實(shí)施階段管理子系統(tǒng)又可分為業(yè)主方管理子系統(tǒng)、設(shè)計方管理子系統(tǒng)、施工方管理子系統(tǒng)和供貨方管理子系統(tǒng)等。
上述“各項工作”可視為與項目的決策、實(shí)施和運(yùn)行有關(guān)的各項工作,如施工方管理子系統(tǒng)中的工作,包括安全管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、施工現(xiàn)場管理等。
上述“數(shù)據(jù)”并不僅指數(shù)字,在信息管理中,數(shù)據(jù)作為一個專門術(shù)語,它包括數(shù)字、文字、圖像和聲音。在施工方項目信息管理中,各種報表、成本分析的有關(guān)數(shù)字、 進(jìn)度分析的有關(guān)數(shù)字、質(zhì)量分析的有關(guān)數(shù)字、各種來往的文件、設(shè)計圖紙、施工攝影和攝像資料和錄音資料等都屬于信息管理中的數(shù)據(jù)的范疇。
4. 建設(shè)工程項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項目建設(shè)的增值服務(wù)
5. 建設(shè)工程項目的信息包括在項目決策過程、實(shí)施過程(設(shè)計準(zhǔn)備、設(shè)計、施工和物資采購過程等)和運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息,以及其他與項目建設(shè)有關(guān)的信息,它有多種分類方法。
6. 據(jù)有關(guān)國際文獻(xiàn)的資料統(tǒng)計:
?。?) 建設(shè)工程項目實(shí)施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關(guān);
?。?) 建設(shè)工程項目10%~33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān);
?。?) 在大型建設(shè)工程項目中,信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯誤約占工程總成本的3%~5%.
由此可見信息交流對項目實(shí)施影響之大。
以上“信息交流(信息溝通)”的問題指的是一方?jīng)]有及時, 或沒有將另一方所需要的信息(如所需的信息的內(nèi)容、針對性的信息和完整的信息),或沒有將正確的 信息傳遞給另一方。如設(shè)計變更沒有及時通知施工方,而導(dǎo)致返工;如業(yè)主方?jīng)]有將施工進(jìn)度嚴(yán)重拖延的信息及時告知大型設(shè)備供貨方,而設(shè)備供貨方仍按原計劃將 設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場,致使大型設(shè)備在現(xiàn)場無法存放和妥善保管;如施工已產(chǎn)生了重大質(zhì)量問題的隱患,而沒有及時向有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人及時匯報等。以上列舉的問題都會不同程度地影響項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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