一級建造師考試知識點(diǎn)：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任

2019-01-11 10:58 來(lái)源：建設工程教育網(wǎng)

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　　一級建造師考試知識點(diǎn)：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任，現在的競爭壓力這么大，同樣的在一級建造師考試中，也是壓力很大的，所以在備考考試的時(shí)候，一定要努力啦！為了幫助小伙們，接下來(lái)小編帶大家學(xué)習一級建造師考試知識點(diǎn)：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任。

　　1Z201090　施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任

　　1091　施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)

一級建造師考試知識點(diǎn)：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責任

　　《建設工程施工合同(示范文本)》GF-2017-0201中涉及項目經(jīng)理有如下條款：

　　3.2 項目經(jīng)理

　　3.2.1 項目經(jīng)理應為合同當事人所確認的人選，并在專(zhuān)用合同條款中明確項目經(jīng)理的姓名、職稱(chēng)、注冊執業(yè)證書(shū)編號、聯(lián)系方式及授權范圍等事項，項目經(jīng)理經(jīng)承包人授權后代表承包人負責履行合同。項目經(jīng)理應是承包人正式聘用的員工，承包人應向發(fā)包人提交項目經(jīng)理與承包人之間的勞動(dòng)合同，以及承包人為項目經(jīng)理繳納社會(huì )保險的有效證明。承包人不提交上述文件的，項目經(jīng)理無(wú)權履行職責，發(fā)包人有權要求更換項目經(jīng)理，由此增加的費用和(或)延誤的工期由承包人承擔。

　　項目經(jīng)理應常駐施工現場(chǎng)，且每月在施工現場(chǎng)時(shí)間不得少于專(zhuān)用合同條款約定的天數。項目經(jīng)理不得同時(shí)擔任其他項目的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理確需離開(kāi)施工現場(chǎng)時(shí)，應事先通知監理人，并取得發(fā)包人的書(shū)面同意。項目經(jīng)理的通知中應當載明臨時(shí)代行其職責的人員的注冊執業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料，該人員應具備履行相應職責的能力。

　　承包人違反上述約定的，應按照專(zhuān)用合同條款的約定，承擔違約責任。

　　3.2.2 項目經(jīng)理按合同約定組織工程實(shí)施。在緊急情況下為確保施工安全和人員安全，在無(wú)法與發(fā)包人代表和總監理工程師及時(shí)取得聯(lián)系時(shí)，項目經(jīng)理有權采取必要的措施保證與工程有關(guān)的人身、財產(chǎn)和工程的安全，但應在48小時(shí)內向發(fā)包人代表和總監理工程師提交書(shū)面報告。

　　3.2.3 承包人需要更換項目經(jīng)理的，應提前14天書(shū)面通知發(fā)包人和監理人，并征得發(fā)包人書(shū)面同意。通知中應當載明繼任項目經(jīng)理的注冊執業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料，繼任項目經(jīng)理繼續履行第3.2.1項約定的職責。未經(jīng)發(fā)包人書(shū)面同意，承包人不得擅自更換項目經(jīng)理。承包人擅自更換項目經(jīng)理的，應按照專(zhuān)用合同條款的約定承擔違約責任。

　　3.2.4 發(fā)包人有權書(shū)面通知承包人更換其認為不稱(chēng)職的項目經(jīng)理，通知中應當載明要求更換的理由。承包人應在接到更換通知后14天內向發(fā)包人提出書(shū)面的改進(jìn)報告。發(fā)包人收到改進(jìn)報告后仍要求更換的，承包人應在接到第二次更換通知的28天內進(jìn)行更換，并將新任命的項目經(jīng)理的注冊執業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料書(shū)面通知發(fā)包人。繼任項目經(jīng)理繼續履行第3.2.1項約定的職責。承包人無(wú)正當理由拒絕更換項目經(jīng)理的，應按照專(zhuān)用合同條款的約定承擔違約責任。

　　3.2.5 項目經(jīng)理因特殊情況授權其下屬人員履行其某項工作職責的，該下屬人員應具備履行相應職責的能力，并應提前7天將上述人員的姓名和授權范圍書(shū)面通知監理人，并征得發(fā)包人書(shū)面同意。

　　《建設工程施工合同(示范文本)》

　　【例題·單選】(2015年)根據《建設工程施工合同(示范文本)》(GF-2017-0201)，承包人應在首次收到發(fā)包人要求更換項目經(jīng)理的書(shū)面通知后(　)天內向發(fā)包人提出書(shū)面改進(jìn)報告。

　　A.28

　　B.21

　　C.14

　　D.7

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。發(fā)包人有權書(shū)面通知承包人更換其認為不稱(chēng)職的項目經(jīng)理，通知中應當載明要求更換的理由。承包人應在接到更換通知后14天內向發(fā)包人提出書(shū)面的改進(jìn)報告。參見(jiàn)教材P53。

　　【例題·單選】(2012年)關(guān)于建造師和項目經(jīng)理的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A.大、中型工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書(shū)的人員擔任

　　B.取得建造師注冊證書(shū)的人員均可成為施工項目經(jīng)理

　　C.建造師是管理崗位，項目經(jīng)理是技術(shù)崗位

　　D.取得建造師注冊證書(shū)的人員只能擔任施工項目經(jīng)理

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。選項B，正確的表述應為“取得建造師注冊證書(shū)的人員是否擔任工程項目施工的項目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定&rdquo1473選項C，正確的表述應為“建造師是一種專(zhuān)業(yè)人士的名稱(chēng)，項目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱(chēng)&rdquo1473選項D，正確的表述應為“取得建造師注冊證書(shū)的人員除能擔任施工項目經(jīng)理外，還可以從事其他施工活動(dòng)的管理工作。參見(jiàn)教材P52。

　　【例題·單選】(2011年、2009年、2007年)建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理是受企業(yè)(　)委托對工程項目施工過(guò)程全面負責的項目管理者。

　　A.董事會(huì )

　　B.總工程師

　　C.法定代表人

　　D.股東代表大會(huì )

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。項目經(jīng)理，受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過(guò)程全面負責的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。參見(jiàn)教材P52。

　　1092　施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)

　　施工管理中的職責：必須要承擔的責任

　　①貫徹執行國家法律法規政策和制度;

　　②嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個(gè)人利益;

　　③執行承包合同中由項目經(jīng)理負責履行的條款;

　　④有效控制施工，執行技術(shù)規范標準，確保工期和質(zhì)量，實(shí)現安全、文明生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益;

　　施工管理中的權力(授權范圍內)：可以命令使用的資源

　　①組建項目管理班子;

　　②以企業(yè)法人的代表身份處理有關(guān)外部關(guān)系;受托簽署合同;

　　③指揮項目建設的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調配并管理各生產(chǎn)要素;

　　④選擇施工作業(yè)隊伍;

　　⑤進(jìn)行合理的經(jīng)濟分配;

　　⑥企業(yè)法人授權的其他管理權力。

　　■施工企業(yè)項目經(jīng)理往往是一個(gè)施工項目施工方的總組織者、總協(xié)調者和總指揮者。

　　■不僅考慮項目的利益，還應服從企業(yè)的整體利益。

　　■項目經(jīng)理的任務(wù)包括行政管理、項目管理。在項目管理方面的主要任務(wù)：三控制、三管理、一協(xié)調。

　　【例題·多選】(2013年)項目經(jīng)理在承擔項目施工管理過(guò)程中，需履行的職責有(　)。

　　A.貫徹執行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規和政策

　　B.確定項目部和企業(yè)之間的利益分配

　　C.對工程項目施工進(jìn)行有效控制

　　D.嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理

　　E.確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現安全、文明生產(chǎn)

　　『正確答案』ACDE

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)。項目經(jīng)理在承擔工程項目施工管理過(guò)程中，履行下列職責：(1)貫徹執行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規和政策，執行企業(yè)的各項管理制度;(2)嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系;(3)執行項目承包合同中由項目經(jīng)理負責履行的各項條款;(4)對工程項目施工進(jìn)行有效控制，執行有關(guān)技術(shù)規范和標準，積極推廣應用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現安全、文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。參見(jiàn)教材P54。

　　【例題·單選】(2009年)建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理在承擔工程項目施工管理工作中，行使的管理權力是(　)。

　　A.調配并管理進(jìn)入工程項目的各種生產(chǎn)要素

　　B.負責組建項目經(jīng)理部

　　C.執行項目承包合同約定的應由項目經(jīng)理負責履行的各項條款

　　D.負責選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)。項目經(jīng)理在承擔工程項目施工的管理過(guò)程中，應當按照建筑施工企業(yè)與建設單位簽訂的工程承包合同，與本企業(yè)法定代表人簽訂項目承包合同，并在企業(yè)法定代表人授權范圍內，行使以下管理權力：①組織項目管理班子;②以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同;③指揮工程項目建設的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調配并管理進(jìn)入工程項目的人力、資金、物資、機械設備等生產(chǎn)要素;④選擇施工作業(yè)隊伍;⑤進(jìn)行合理的經(jīng)濟分配：⑥企業(yè)法定代表人授予的其他管理權力。參見(jiàn)教材P54。

　　1093　施工企業(yè)項目經(jīng)理的責任

　　一、項目管理目標責任書(shū)

　　1.制定(項目實(shí)施前)

　　依據：

　　(1)項目合同文件;

　　(2)組織管理制度;

　　(3)項目管理規劃大綱;

　　(4)組織經(jīng)營(yíng)方針和目標;

　　(5)項目特點(diǎn)和實(shí)施條件與環(huán)境。

　　項目管理目標責任書(shū)宜包括下列內容：

　　(1)項目管理實(shí)施目標。

　　(2)組織和項目管理機構職責、權限和利益的劃分。

　　(3)項目現場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)保、文明、職業(yè)健康和社會(huì )責任目標。

　　(4)項目設計、采購、施工、試運行管理的內容和要求。

　　(5)項目所需資源的獲取和核算辦法。

　　(6)法定代表人向項目管理機構負責人委托的相關(guān)事項。

　　(7)項目管理機構負責人和項目管理機構應承擔的風(fēng)險。

　　(8)項目應急事項和突發(fā)事件處理的原則和方法。

　　(9)項目管理效果和目標實(shí)現的評價(jià)原則、內容和方法。

　　(10)項目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)責任和問(wèn)題的認定和處理原則。

　　(11)項目完成后對項目管理機構負責人的獎懲依據、標準和辦法。

　　(12)項目管理機構負責人解職和項目管理機構解體的條件及辦法。

　　(13)缺陷責任期、質(zhì)量保修期及之后對項目管理機構負責人的相關(guān)要求。

　　組織應對項目管理目標責任書(shū)的完成情況進(jìn)行考核和認定，并依據考核結果和項目管理目標責任書(shū)的獎懲規定，對項目管理機構負責人和項目管理機構進(jìn)行獎勵或處罰。

　　項目管理目標責任書(shū)應根據項目實(shí)施變化進(jìn)行補充和完善。

　　二、項目管理機構負責人的職責

　　(1)項目經(jīng)理目標責任書(shū)中規定的職責。

　　(2)工程質(zhì)量安全責任承諾書(shū)中應履行的職責。

　　(3)組織或參與編制項目管理規劃大綱、項目管理實(shí)施規劃，對項目目標進(jìn)行系統管理。

　　(4)主持制定并落實(shí)質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專(zhuān)項方案，負責相關(guān)的組織協(xié)調工作。

　　(5)對各類(lèi)資源進(jìn)行質(zhì)量監控和動(dòng)態(tài)管理。

　　(6)對進(jìn)場(chǎng)的機械、設備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進(jìn)行監控。

　　(7)建立各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理制度并組織實(shí)施。

　　(8)制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實(shí)施。

　　(9)組織或參與評價(jià)項目管理績(jì)效。

　　(10)進(jìn)行授權范圍內的任務(wù)分解和利益分配。

　　(11)按規定完善工程資料，規范工程檔案文件，準備工程結算和竣工資料，參與工程竣工驗收。

　　(12)接受審計，處理項目管理機構解體的善后工作。

　　(13)協(xié)助和配合組織進(jìn)行項目檢查、鑒定和評獎申報。

　　(14)配合組織完善缺陷責任期的相關(guān)工作。

　　三、項目管理機構負責人的權限

　　(1)參與項目招標、投標和合同簽訂。

　　(2)參與組建項目管理機構。

　　(3)參與組織對項目各階段的重大決策。

　　(4)主持項目管理機構工作。

　　(5)決定授權范圍內的項目資源使用。

　　(6)在組織制度的框架下制定項目管理機構管理制度。

　　(7)參與選擇并直接管理具有相應資質(zhì)的分包人。

　　(8)參與選擇大宗資源的供應單位。

　　(9)在授權范圍內與項目相關(guān)方進(jìn)行直接溝通。

　　(10)法定代表人和組織授予的其他權利。

　　【例題·單選】(2013年改)根據《建設工程項目管理規范》(GB/T50326-2017)，項目管理目標責任書(shū)應在項目實(shí)施之前，由(　)制定。

　　A.項目技術(shù)負責人

　　B.法定代表人的授權人

　　C.組織法定代表人與項目管理機構負責人協(xié)商

　　D.項目管理機構負責人與項目承包人協(xié)商

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責任。項目管理目標責任書(shū)應在項目實(shí)施之前，由組織法定代表人或其授權人與項目管理機構負責人協(xié)商制定。參見(jiàn)教材P55。

　　【例題·多選】(2017年改)根據《建設工程項目管理規范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構負責人的職責有(　)。

　　A.進(jìn)行授權范圍內的利益分配

　　B.對資源進(jìn)行的動(dòng)態(tài)管理

　　C.參與工程竣工驗收

　　D.確保項目建設資金的落實(shí)到位

　　E.與建設單位簽訂承包合同

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查的是項目管理機構負責人的職責。項目管理機構負責人應履行下列職責：(1)項目管理目標責任書(shū)中規定的職責;(2)工程質(zhì)量安全責任承諾書(shū)中應履行的職責;(3)組織或參與編制項目管理規劃大綱、項目管理實(shí)施規劃，對項目目標進(jìn)行系統管理;(4)主持制定并落實(shí)質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專(zhuān)項方案，負責相關(guān)的組織協(xié)調工作;(5)對各類(lèi)資源進(jìn)行質(zhì)量監控和動(dòng)態(tài)管理;(6)對進(jìn)場(chǎng)的機械、設備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進(jìn)行監控;(7)建立各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理制度并組織實(shí)施;(8)制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實(shí)施;(9)組織或參與評價(jià)項目管理績(jì)效;(10)進(jìn)行授權范圍內的任務(wù)分解和利益分配;(11)按規定完善工程資料，規范工程檔案文件，準備工程結算和竣工資料，參與工程竣工驗收;(12)接受審計，處理項目管理機構解體的善后工作;(13)協(xié)助和配合組織進(jìn)行項目檢查、鑒定和評獎申報;(14)配合組織完善缺陷責任期的相關(guān)工作。參見(jiàn)教材P55～56。

　　【例題·多選】根據《建設工程項目管理規范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構負責人的職責有(　)。

　　A.組織或參與編制項目管理規劃大綱、項目管理實(shí)施規劃

　　B.對各類(lèi)資源進(jìn)行質(zhì)量監控和動(dòng)態(tài)管理

　　C.進(jìn)行授權范圍內的任務(wù)分解和利益分配

　　D.主持項目管理機構工作

　　E.參與選擇并直接管理具有相應資質(zhì)的分包人

　　『正確答案』ABC

　　【例題·多選】根據《建設工程項目管理規范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構負責人的權限有(　)。

　　A.簽訂工程施工承包合同

　　B.進(jìn)行授權范圍內的利益分配

　　C.參與組建項目管理機構

　　D.參與選擇大宗資源供應單位

　　E.參與工程竣工驗收

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』本題考查的是項目管理機構負責人的權限。項目管理機構負責人的權限有：(1)參與項目招標、投標和合同簽訂。(2)參與組建項目管理機構。(3)參與組織對項目各階段的重大決策。(4)主持項目管理機構工作。(5)決定授權范圍內的項目資源使用。(6)在組織制度的框架下制定項目管理機構管理制度。(7)參與選擇并直接管理具有相應資質(zhì)的分包人。(8)參與選擇大宗資源的供應單位。(9)在授權范圍內與項目相關(guān)方進(jìn)行直接溝通。(10)法定代表人和組織授予的其他權利。參見(jiàn)教材P56。

　　1094　項目各參與方之間的溝通方法　　

溝通的五要素	溝通的能力	溝通障礙	溝通障礙的表現形式
溝通主體	表達能力	發(fā)送者障礙	組織的溝通障礙
溝通客體	爭辯能力	接受者的障礙	組織的溝通障礙
溝通介體	傾聽(tīng)能力	溝通渠道的障礙	個(gè)人的溝通障礙
溝通環(huán)境	設計能力
溝通渠道

　　一、溝通過(guò)程的要素　　

溝通主體	·主導地位
溝通客體	·溝通對象，積極的能動(dòng)作用
溝通介體	·保證溝通過(guò)程的正常開(kāi)展（溝通內容、方法）
溝通環(huán)境	·社會(huì )整體環(huán)境、區域環(huán)境
溝通渠道	·實(shí)施溝通過(guò)程和提高溝通功效的重要環(huán)節，比如開(kāi)會(huì )、討論、座談

　　2.溝通過(guò)程的分析

　　3.溝通能力　　

溝通能力	·表達能力、爭辯能力、傾聽(tīng)能力、設計能力
溝通能力兩個(gè)因素	·思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷（更重要） ·能否貼切地表達出自己的思維過(guò)程和結果
溝通兩要素	·思維 ·表達
溝通兩層面	·思維的交流 ·語(yǔ)言的交流

　　4.溝通障礙　　

發(fā)送者的障礙	·情緒、傾向、個(gè)人感受、表達能力、判斷力影響信息的傳遞。表達能力不佳、信息傳送不全、信息傳遞不及時(shí)或不適時(shí)、知識經(jīng)驗的局限、對信息的過(guò)濾
接受者的障礙	·信息譯碼的不準確；對信息的篩選；對信息的承受力；心理上的障礙；過(guò)早地評價(jià)情緒
溝通通道的障礙	·選擇溝通媒介不當（重要事情不能口頭）； ·幾種媒介相互沖突（幾種形式）； ·溝通渠道過(guò)長(cháng)（組織機構龐大）； ·外部干擾（噪聲、機器故障、距離）

　　■溝通障礙的2種形式：　　

組織的溝通障礙	·如組織機構過(guò)于龐大、中間層次過(guò)多
個(gè)人的溝通障礙	·個(gè)性因素所引起的障礙；知識、經(jīng)驗水平的差距所導致的障礙；個(gè)性記憶不佳所造成的障礙；對信息的態(tài)度不同所造成的障礙；相互不信任所產(chǎn)生的障礙；溝通者的畏懼感以及個(gè)人心理品質(zhì)也會(huì )造成溝通障礙

　　【例題·單選】(2016年)溝通的兩個(gè)層面是指(　)。

　　A.信息的發(fā)送者和接受者

　　B.溝通內容和溝通方法

　　C.信息傳遞和交換

　　D.思維交流和語(yǔ)言交流

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達;溝通也有兩個(gè)層面：思維的交流和語(yǔ)言的交流。參見(jiàn)教材P58。

　　【例題·多選】(2015年)關(guān)于溝通障礙的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A.從信息發(fā)送者的角度看，影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準確

　　B.溝通障礙來(lái)自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙

　　C.溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式

　　D.從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙

　　E.選擇溝通媒介不當是溝通通道障礙的一個(gè)方面

　　『正確答案』BDE

　　『答案解析』本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙。參見(jiàn)教材P58～59。

　　【例題·單選】(2014年)一般來(lái)說(shuō)，溝通者的溝通能力包含(　)。

　　A.表達能力、爭辯能力、傾聽(tīng)能力和設計能力

　　B.思維能力、表達能力、傾聽(tīng)能力和說(shuō)服能力

　　C.思維能力、表達能力、把控能力和說(shuō)服能力

　　D.想象能力、表達能力、說(shuō)服能力和設計能力

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著(zhù)表達能力、爭辯能力、傾聽(tīng)能力和設計能力(形象設計、動(dòng)作設計、環(huán)境設計)。參見(jiàn)教材P58。

　　【例題·單選】(2013年)下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

　　A.知識、經(jīng)驗水平的差距導致的障礙

　　B.對信息的態(tài)度不同造成的障礙

　　C.下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙

　　D.組織機構過(guò)于龐大、中間層次過(guò)多構成的障礙

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過(guò)于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì )浪費大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過(guò)多，同樣也浪費時(shí)間，影響效率。選項ABC屬于個(gè)人溝通障礙。參見(jiàn)教材P59～60。

　　1095　施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)

　　一、資源管理和人力資源管理的內涵

　　1.資源管理包括人力資源、材料、機械設備、技術(shù)和資金管理。

　　2.項目資源管理的全過(guò)程包括項目資源計劃、配置、控制和處置。

　　3.項目人力資源管理的目的是調動(dòng)所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實(shí)現項目目標。

　　4.人力資源管理的工作步驟：

　　(1)編制人力資源規劃;

　　(2)通過(guò)招聘增補員工;

　　(3)通過(guò)解聘減少員工;

　　(4)進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過(guò)以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;

　　(5)員工的定向;

　　(6)員工的培訓;

　　(7)形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;

　　(8)員工的績(jì)效考評;

　　(9)員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。

　　二、施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理　　

用工的分類(lèi)	·企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工（臨時(shí)工）
用工管理	·按規定辦理用工手續，不得使用零散工 ·自用工之日起訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，一式三份 ·不允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂合同的勞動(dòng)者 ·建筑施工企業(yè)在當地建筑企業(yè)信息管理系統中如實(shí)填報勞務(wù)檔案中的有關(guān)情況（變更7工作日內處理）
工資支付	·至少每月支付一次工資，不得低于當地最低標準，每季度末結清，發(fā)放給本人 ·延期支付工資，不得超過(guò)30日

　　【例題·單選】(2017年)關(guān)于施工企業(yè)勞動(dòng)用工管理的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A.作業(yè)人員變更后的14個(gè)工作日內，在當地建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統中變更

　　B.施工企業(yè)與勞動(dòng)者者按相關(guān)規定可以訂立口頭勞動(dòng)合同

　　C.勞動(dòng)合同一式兩份，雙方當事人各持一份

　　D.施工企業(yè)不得允許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者從事施工活動(dòng)

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理。選項A，人員發(fā)生變更的，應當在變更后7個(gè)工作日內，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統中作相應變更。選項B，建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應當自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規的規定訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。選項C，勞動(dòng)合同應一式三份，雙方當事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查。參見(jiàn)教材P61。

　　【例題·單選】(2017年)建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應當向勞動(dòng)者說(shuō)明情況，并與工會(huì )或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長(cháng)不超過(guò)(　)天。

　　A.7

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理。建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應當向勞動(dòng)者說(shuō)明情況，并經(jīng)與工會(huì )或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長(cháng)不得超過(guò)30日。參見(jiàn)教材P62。

　　【例題·單選】(2016年)建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應當向勞動(dòng)者說(shuō)明情況，并經(jīng)與工會(huì )或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長(cháng)不得超過(guò)(　)日。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　『正確答案』A

　　【例題·單選】(2014年、2011年)項目人力資源管理的目的是(　)。

　　A.調動(dòng)項目參與人的積極性

　　B.建立廣泛的人際關(guān)系

　　C.招聘或解聘員工

　　D.對項目參與人員進(jìn)行績(jì)效考核

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調動(dòng)所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實(shí)現項目目標。參見(jiàn)教材P60。