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質(zhì)量管理體系的審核與評審
1.審核的分類與目的
| 分類 | 定義 | 特點(diǎn) |
| 內(nèi)部審核 | 監(jiān)理單位內(nèi)部的質(zhì)量保證活動 | 是質(zhì)量管理體系的審核 |
| 外部審核 | 由業(yè)主或第三方組織審核員對監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實(shí)施狀況審核，也是對質(zhì)量保證能力的審核 | 是質(zhì)量保證能力的審核，審核范圍比內(nèi)部小 |
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容：
?、儋|(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行；
?、谫|(zhì)量管理體系文件是否覆蓋企業(yè)所有主要質(zhì)量活動，各文件之間接口是否清楚；
③組織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要，各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確；
④質(zhì)量記錄能否起到見證作用；
⑤日常工作中質(zhì)量管理體系文件規(guī)定執(zhí)行情況。
2.質(zhì)量管理體系審核的原則
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎(chǔ) |
| 公正表達(dá) | 真實(shí)、準(zhǔn)確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養(yǎng) | 在審核中勤奮，并具有判斷力 |
| 獨(dú)立性 | 獨(dú)立性是保證審核的公正性和審核結(jié)論客觀的基礎(chǔ) |
| 基于證據(jù)的方法 | 得出可信和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法 |
3.質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容與程序
| 內(nèi)部審核應(yīng)注意 | 外部審核的內(nèi)容 |
| ①試運(yùn)行階段，審核體系的符合性和適用性； 正式運(yùn)行階段，重點(diǎn)則在符合性（符合質(zhì)量目標(biāo)和方針） ②在試運(yùn)行中要對所有要素審核一遍 |
質(zhì)量管理體系審核或認(rèn)證合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件等以及企業(yè)是否按規(guī)定有效運(yùn)行了管理體系 |
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎(chǔ) |
| 公正表達(dá) | 真實(shí)、準(zhǔn)確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養(yǎng) | 在審核中勤奮，并具有判斷力 |
| 獨(dú)立性 | 獨(dú)立性是保證審核的公正性和審核結(jié)論客觀的基礎(chǔ) |
| 基于證據(jù)的方法 | 得出可信和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法 |
4.質(zhì)量管理體系的管理評審
監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。
內(nèi)、外部審核結(jié)果可作為評審的依據(jù)之一。
最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時間間隔開展質(zhì)量管理體系的管理評審活動。
方式：調(diào)查研究、分析情況后提出評審報告草案，在召開評審會議討論
5.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續(xù)改進(jìn)。
持續(xù)改進(jìn)的過程：
◆發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會
◆糾正措施
◆預(yù)防措施
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