?。?）定期回訪

　　承擔工程保修階段的項目管理服務工作時，工程監(jiān)理單位應定期回訪，及時征求建設單位或使用單位的意見，及時發(fā)現(xiàn)使用中存在的問題。

　　（2）協(xié)調(diào)聯(lián)系

　　對建設單位或使用單位提出的工程質(zhì)量缺陷，工程監(jiān)理單位應安排監(jiān)理人員進行檢查和記錄，并應向施工單位發(fā)出保修通知，要求施工單位予以修

　　復。施工單位接到保修通知后，應當?shù)浆F(xiàn)場核查情況，在保修書約定的時間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，監(jiān)理單位應單獨或通過建設單位向政府管理部門報告，并立即通知施工單位到達現(xiàn)場搶修。

　　（3）界定責任

　　監(jiān)理單位應組織相關單位對于質(zhì)量缺陷責任進行界定。首先應界定是否是使用不當責任，如果是使用者責任，施工單位修復的費用應由使用者承擔；如果不是使用者責任，應界定是施工責任還是材料缺陷，該缺陷部位的施工方的具體情況，分清情況，按施工合同的約定合理界定責任方。對非施工單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，應核實施工單位申報的修復工程費用，并應簽認工程款支付證書，同時應報建設單位。

　?。?）督促維修

　　施工單位對于質(zhì)量缺陷的維修過程，監(jiān)理單位應予監(jiān)督，合格后應予以簽認。

　　（5）檢查驗收

　　施工單位保修完成后，經(jīng)監(jiān)理單位驗收合格，由建設單位或者工程所有人組織驗收。涉及結構安全的，應當報當?shù)亟ㄔO行政主管部門備案。由于保修工作千差萬別，監(jiān)理單位應根據(jù)具體項目的工作量決定保修期間的具體工作計劃，并根據(jù)與建設單位的合同約定具體決定工作方式和資料留存。