監(jiān)理復習要點:GB/T19000—2000族核心標準的構成
1)GB/T19000—2000質量管理體系——基礎和術語
GB/T19000—2000表述質量管理體系并規(guī)定質量管理體系術語。
2)GB/T19001—2000質量管理體系——要求
GB/T19001—2000規(guī)定質量管理體系要求,用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產品的能力。
3)GB/T19004—2000質量管理體系——業(yè)績改進指南。
GB/T19004—2000提供質量管理體系指南,包括持續(xù)改進的過程,有助于組織的顧客和其他相關方滿意。
4)ISO19011.質量和環(huán)境審核指南。
