2016監(jiān)理復習資料:企業(yè)文化的“七要”
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一、要明確邊界
必須搞清楚企業(yè)文化是什么,要做哪些工作。要明白企業(yè)文化的局限性,它只能在有限的領(lǐng)域發(fā)揮有限的作用。同時應當指出,這個界定不是一勞永逸的,而是要與時俱進,這個界定也可能有失誤,不是那樣盡善盡美,因此這個界定是會變的,是發(fā)展的。在某一個階段必須有一個界定,無界定則無所適從。
二、要抓住核心
企業(yè)文化的核心是什么,是精神,是愿景、使命、價值觀,是能夠激勵團隊向上、引導團隊方向的東西。企業(yè)文化的核心體現(xiàn)為思想,是關(guān)于企業(yè)做什么和如何做的深層次哲學思考。只有在無形的層面多下功夫,常下功夫,才能夠抓住企業(yè)文化的核心,否則必然要走偏。
三、要身體力行
企業(yè)文化的突出特點就是其實戰(zhàn)性。企業(yè)文化的著力點,必然是兩大重點:理念建設(shè)和習慣建設(shè)。理念建設(shè)是“虛”的層面,是企業(yè)高層必須精心決策并不斷完善的功課。習慣建設(shè)是“實”的層面,體現(xiàn)全行員工的一言一行,一字一句,是外界認識你這個企業(yè)的窗口和平臺,是判斷你這個企業(yè)是否有文化、文化好與壞的最重要依據(jù)。在企業(yè)文化的日常工作中,要定期對這兩大建設(shè)做一些評估,以不斷改進。需要注意的是,如果不在這兩大重點上下功夫,而是只抓些形象識別、文體活動之類,必然會事倍功半,收效甚微。
四、要創(chuàng)造抓手
抓企業(yè)文化建設(shè),要有一些必要的抓手,不能空對空。在具體操作層面,比如編企業(yè)文化案例集、辦企業(yè)報、唱企業(yè)歌、開晨會、寫工作日志,這些平臺和工具要不斷探索,勇于創(chuàng)造,還要努力做到標;隹化、流程化。在主管部門層面,應建立基本的企業(yè)文化格局,到底抓哪些事情,有哪幾個大的方面,要逐步形成一個架構(gòu),并不斷完善這個架構(gòu)。只有有了架構(gòu),講細節(jié)才有意義,否則必然要會疲于奔命地抓細枝末節(jié)。
五、要有機融合
企業(yè)文化建設(shè)必須和日常工作相融合,做到潤物細無聲,二者應當是水乳交融式的融合,而不是物理板塊式的拼合。企業(yè)文化的每一項舉措,必須納入到日常工作的運行中,既要有量的積累,也要有質(zhì)的突破。不能只要轟轟烈烈,不要默默無聞。許多扎扎實實認真做事的無名英雄,雖然很難入企業(yè)高層的“法眼”,卻是企業(yè)常青的真正的脊梁。
六、要軟硬互促
制度和文化都是規(guī)范員工行為的,只不過規(guī)范的范圍和力度有差異而己。文化的訴求必須體現(xiàn)在制度上。文化規(guī)范的范圍要比制度大得多,凡制度必有死角,而文化則無孔不入,因此文化總是扮演著彌補制度漏洞的角色。文化的軟性訴求要不斷轉(zhuǎn)化為制度的硬性規(guī)定,制度的漏洞要不斷地靠文化的力量來彌補,這就叫“軟硬互促”。
七、要領(lǐng)導帶頭
一個企業(yè)文化是否成功,在很大程度上取決于企業(yè)高層,成也高層,敗也高層。事實上,最容易破壞掉企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導。員工做什么,并不是看你說什么,而是看你獎勵什么,看你自己在做什么。榜樣的力量是無窮的,企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量都十分巨大,臺上大講清廉盡責,背后胡支亂花,大搞貪污腐敗,這樣的企業(yè)不可能有什么文化。只有領(lǐng)導帶頭了,文化才有可能落地,領(lǐng)導帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。

