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當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展形勢強勁，銷售火爆，但房地產(chǎn)行業(yè)也是目前投訴的熱點。存在諸多問題，有規(guī)劃問題,配套不到位的問題，不按期交房的問題，但最主要的還是工程質(zhì)量存在問題。如：設(shè)計不合理影響使用功能的，屋面滲漏,廚房衛(wèi)生間滲水，水泥樓地面起砂、空鼓、裂縫，房屋有消防隱患，電氣產(chǎn)品無安全保證，電氣線路連接不可靠，墻面空鼓開裂，給排水系統(tǒng)滲漏、管堵塞。存在這些工程質(zhì)量問題有多方面的原因，有設(shè)計方面的原因，有施工單位沒按圖紙和規(guī)范施工，也有分包單位配合不好，有監(jiān)理監(jiān)督不到位，但最終形成的建筑產(chǎn)品是由房地產(chǎn)公司交給業(yè)主，要對業(yè)主負責(zé)，所以房地產(chǎn)公司在工程質(zhì)量方面富有責(zé)任，應(yīng)當(dāng)加強對工程質(zhì)量的管理。

一、房地產(chǎn)公司加強對工程質(zhì)量管理的必要性分析

（一） 市場的要求

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的競爭也越來越激烈，市場的要求越來越高，老百姓花幾十萬甚至幾百萬購買一套房子，肯定對房子的質(zhì)量要求很高，不希望自己的房子存在質(zhì)量問題。而一但發(fā)現(xiàn)房子存在質(zhì)量問題，輕則要求維修整改，重則要求賠償甚至于投訴到媒體和相關(guān)主管部門，給房地產(chǎn)公司帶來極壞的影響，從而影響公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力，失去市場。這就要求房地產(chǎn)必須加強對工程質(zhì)量管理，造出質(zhì)量高的房子，得到市場的認可，做出品牌，公司才能更好的發(fā)展。

（二） 在工程質(zhì)量管理上處于主導(dǎo)地位

房地產(chǎn)公司作為房地產(chǎn)的投資者，在建設(shè)市場中往往處于主導(dǎo)、強勢地位，如果房地產(chǎn)公司不重視工程質(zhì)量的管理，則影響工程的其他責(zé)任主體對工程質(zhì)量的管理，因為房地產(chǎn)公司在建設(shè)市場是買方，然后再賣給購房者。買方不重視工程質(zhì)量的管理，不對提高質(zhì)量進行投入，賣方又怎么能主動提高工程質(zhì)量呢？

(三)建設(shè)和諧社會的需要

房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系到社會民生的問題，房地產(chǎn)的工程質(zhì)量管理出了問題，輕則影響使用，帶來社會糾紛，重則發(fā)生房屋倒塌，造成人員傷亡，造成重大經(jīng)濟損失。就會給社會帶來不安定因素。為了建設(shè)和諧社會，房地產(chǎn)公司必需要加強工程質(zhì)量的管理，為社會造出更多質(zhì)量好的房屋，以滿足廣大人民的住房需求。

二、房地產(chǎn)公司目前對工程質(zhì)量管理過程中存在的問題

工程出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因可以說很多,牽涉到多單位部門的方方面面,但作為房地產(chǎn)公司對工程質(zhì)量管理,目前過程中存以下幾個問題：

(一)合作單位配合差

房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理牽涉到的單位有設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位，這些單位技術(shù)水平有好有差，配合也有差異。合作的設(shè)計單位設(shè)計水平不高，設(shè)計行業(yè)有借用資質(zhì)現(xiàn)象,私人接活;設(shè)計人員為了多拿提成趕圖紙,有些設(shè)計人員缺乏責(zé)任心,這些情況都會導(dǎo)致設(shè)計的圖紙存在較多問題，照圖施工好的工程質(zhì)量上存在問題.施工單位目前\分包現(xiàn)象嚴(yán)重,施工單位本身對規(guī)范要求不了解，對工程的質(zhì)量通病不采取防治措施，偷工減料.監(jiān)理單位不負責(zé)，監(jiān)理人員素質(zhì)低，與施工單位串通一氣，對工程質(zhì)量不嚴(yán)格把關(guān)；分包單位與總包不配合，不服從總包管理,現(xiàn)場預(yù)留預(yù)埋不到位，對別的單位產(chǎn)品不注意保護；這些都造成工程質(zhì)量出現(xiàn)問題。

(二)管理混亂

房地產(chǎn)公司在工程質(zhì)量管理上管理混亂，表現(xiàn)為：技術(shù)上對設(shè)計院的所設(shè)計的圖紙把關(guān)不嚴(yán)，施工前不對圖紙進形消化，對圖紙中存在的問題依賴施工單位發(fā)現(xiàn)，對圖紙會審重視不夠,流于形式,配套專業(yè)之間確乏協(xié)調(diào)，相關(guān)規(guī)范要求不到位。房地產(chǎn)公司與其他各單位沒有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量上多頭管理，對監(jiān)理的作用認識不當(dāng)，與監(jiān)理的管理分工不清。組織管理不健全，存在責(zé)任不明確，分工協(xié)調(diào)不盡人意。

(三)管理人員業(yè)務(wù)水平參差不齊

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，對工程管理人員需求也越來越多，一部分原來的監(jiān)理、施工單位的管理人員進入房地產(chǎn)，他們對房地產(chǎn)公司的工程質(zhì)量管理還不太了解，對房地產(chǎn)公司的工程質(zhì)量管理的必要性和重要性認識不夠，缺乏相應(yīng)的管理方法，有的還缺責(zé)任心。隨著國家大力提倡節(jié)約型社會建設(shè)，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新材料、新工藝，發(fā)展了如節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保等新技術(shù)，而房地產(chǎn)公司的一些工程管理人員對這些新材料、新工藝、新技術(shù)不甚了解,對工程中應(yīng)用到的無法進行有效的管理.

(四)缺乏總結(jié)

工程中出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問題，但許多問題是相同的，有的是同一工程重復(fù)發(fā)生，有的是前一個工程剛發(fā)生過，新的工程又發(fā)生，特別是一些質(zhì)量通病，屢屢發(fā)生，許多問題事前做好管理，是完全可以避免的，而作為房地產(chǎn)的工程管理人員不去總結(jié)以前的工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，沒有總結(jié)出相應(yīng)的解決問題的方法，使得工程質(zhì)量管理處于被動狀態(tài)。

三、房地產(chǎn)公司加強工程質(zhì)量管理的對策分析

針對工程質(zhì)量管理過程中存在的問題,房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強工程質(zhì)量的管理,具體對策分析如下：

（一）處理好與合作單位關(guān)系,促使其積極合作

1、設(shè)計單位合作

要積極主動介入可研、初設(shè)等前期工作，特別是對于工程質(zhì)量源頭性、基礎(chǔ)性起決定作用的設(shè)計工作，房地產(chǎn)公司必須加大監(jiān)理的力度。設(shè)計單位的設(shè)計對工程質(zhì)量的影響很大，一個好的設(shè)計單位設(shè)計的圖紙是既經(jīng)濟又方便施工，圖紙存在的問題也少，照此做出來的工程質(zhì)量問題一定是少的。必須通過對設(shè)計單位考察，設(shè)計方案比較，擇優(yōu)選用設(shè)計單位。應(yīng)避免與的設(shè)計單位合作。委托設(shè)計時提供給設(shè)計的資料要準(zhǔn)確、齊全，對設(shè)計產(chǎn)品的要求要盡可能的詳細，并用一定的經(jīng)濟手段來刺激設(shè)計單位設(shè)計出好的圖紙。房地產(chǎn)公司要總結(jié)出一套對設(shè)計的要求資料，并按要求對設(shè)計單位的圖紙進行審查，以提高設(shè)計圖紙的質(zhì)量。

2、 監(jiān)理單位合作

要對監(jiān)理單位工作應(yīng)該有較客觀的認識，不要只認為監(jiān)理是房地產(chǎn)公司花錢委托聘請的，必須按照房地產(chǎn)公司的意愿和要求去工作，委托了監(jiān)理的工程就不應(yīng)該出問題；也不要將監(jiān)理只當(dāng)作擺設(shè),只是完成資料的要求,而一味的壓低監(jiān)理費。應(yīng)當(dāng)在監(jiān)理的授權(quán)范圍內(nèi)，發(fā)揮監(jiān)理的作用，特別是工程質(zhì)量管理上的作用。適當(dāng)提高監(jiān)理費以保證選到好的監(jiān)理單位，也才能要求監(jiān)理單位安排責(zé)任心強，業(yè)務(wù)水平高的監(jiān)理人員現(xiàn)場監(jiān)理。

3、 總包單位合作

在選擇總包單位時，要對單位的施工能力進行考察，特別是將要合作的項目經(jīng)理的工作能力，所完工程的質(zhì)量情況進一步了解。在確保工程質(zhì)量的前提下確定合作的施工單位，不要追求最低價中標(biāo)。在合作中選擇較好的合作單位，建立長期伙伴關(guān)系。利用經(jīng)濟手段調(diào)動施工單位提高工程質(zhì)量的積極性。

4、 分包單位合作

應(yīng)盡量減少使用分包單位，房地產(chǎn)公司直接分包的項目，分包單位也應(yīng)與總包單位簽定合同，并且服從總包的管理，特別是付款方面應(yīng)當(dāng)給總包管理的權(quán)利。