
質(zhì)量控制知識點(diǎn):《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO 9000的比較
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2019年監理工程師考試《質(zhì)量控制》知識點(diǎn):《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO 9000的比較 已經(jīng)準備好啦,大家快來(lái)學(xué)習吧!
質(zhì)量控制知識點(diǎn):《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO 9000的比較
(一)相同點(diǎn)
1.基本原理和原則相同
①建立在全面質(zhì)量管理的理論基礎上,采用PDCA循環(huán)基本原理。
②八項質(zhì)量管理原則都適用。
2.基本理念和思維方式相同
把所有質(zhì)量要求和組織的職能要求統一起來(lái),都是面向顧客、面向過(guò)程、面向持續改進(jìn)的。
3.使用方法(工具)相同
包括價(jià)值工程與分析;質(zhì)量功能展開(kāi);企業(yè)流程再造等。
【2016·單選】《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點(diǎn)是( )。
A.基本原理和原則不同
B.基本理念和思維方式不同
C.關(guān)注點(diǎn)和目標不同
D.使用方法(工具)不同
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO 9000的比較。《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點(diǎn)包括:(1)導向不同;(2)驅動(dòng)力不同;(3)評價(jià)方式不同;(4)關(guān)注點(diǎn)不同;(5)目標不同;(6)責任人不同;(7)對組織的要求不同。參見(jiàn)教材P51。
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