知識點：監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實施

(一)監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立

1.最高管理者要統(tǒng)一各管理層的思想認(rèn)識，確定并建立質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。

2.確定質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系目標(biāo)

方針：質(zhì)量方針，最高管理者發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向。

目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量方面追求的目的。在質(zhì)量方針給定的原則框架下，監(jiān)理單位要制定具體的、可測量的質(zhì)量目標(biāo)。

3.質(zhì)量管理體系文件的編制原則

4.質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成(三層次)

(二)監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的實施

1.有效運(yùn)行的要求

2.審核的分類與目的

管理評審的目的：

(1)對現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系能否適應(yīng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出正式的評價;

(2)質(zhì)量管理體系與組織的環(huán)境變化的適宜性作出評價;

(3)調(diào)整質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，修改質(zhì)量管理體系文件，使質(zhì)量管理體系更加完整有效，持續(xù)改進(jìn)。

2.質(zhì)量管理體系的認(rèn)證(稱管理體系注冊)

(1)含義

證明企業(yè)的管理體系符合某一管理體系標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量保證能力的活動。

必須經(jīng)過體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，并頒發(fā)體系認(rèn)證證書或辦理管理體系注冊。

(2)認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別

認(rèn)可：授權(quán)機(jī)構(gòu)依據(jù)程序?qū)δ硞€組織或個人具有從事特定任務(wù)的能力予以正式承認(rèn)。

認(rèn)可對象：從事特定任務(wù)的團(tuán)體或個人，可以認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

認(rèn)可證明方式：認(rèn)可證書或注冊資格證書。

區(qū)別