甲公司目前主要經(jīng)營A和B兩大產(chǎn)品業(yè)務(wù)，主要市場數(shù)據(jù)如下（見附表1-2和附圖1-1）。公司高層擬聘請專業(yè)咨詢公司對新興產(chǎn)品C的市場進行評估，以確定是否進入該市場。

　　【問題】

　　1．咨詢公司需采集的產(chǎn)品市場信息可采用哪些市場調(diào)查方法？

　　2．試計算A、B兩個市場2000至2005年的市場平均增長率，判斷這兩種產(chǎn)品目前處于產(chǎn)品生命周期的哪個階段？

　　3．試根據(jù)題目給出的市場數(shù)據(jù)和信息，判斷波士頓矩陣和通用矩陣兩種分析方法中哪一個更適合用來分析甲公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。并在矩陣中畫出A、B兩種業(yè)務(wù)的位置，判斷其屬于哪種業(yè)務(wù)類型？

　　答案：

　　1．工程咨詢所需的信息和數(shù)據(jù)的采集方法包括問案調(diào)查法、實地調(diào)查法、問卷調(diào)查法、實驗調(diào)查法等。

　　2．根據(jù)圖1-1中給出的數(shù)據(jù)計算A、B產(chǎn)品的市場平均增長率：

　　（1）計算A產(chǎn)品市場的平均增長率，由6000×（1+r）⁵=10574，計算得r≈12％。

　　計算B產(chǎn)品市場的平均增長率，由9400×（1+r）⁵=12580，計算得r≈6％。

　　（2）根據(jù)題中相關(guān)數(shù)據(jù)，可以判斷，目前A產(chǎn)品市場平均增長率達到12％，說明市場處于市場容量擴大迅速、生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大的成長期，而B產(chǎn)品市場平均增長率為6％，市場容量總體很大，說明市場處于市場容量逐漸飽和，增長緩慢的成熟期。

　　3．（1）采用波士頓矩陣法分析更合適。因為，題目中給出了產(chǎn)品A、B的市場銷售額變他數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以計算兩個產(chǎn)品市場近幾年的市場平均增長率，同時也給出了甲公司在A、B市場上的銷售額及主要競爭對手的銷售額，可以通過計算得出甲公司在這兩個市場上的相對市場份額，由于波士頓矩陣是利用市場增長率和相對市場份額作為分析坐標(biāo)，而通用矩陣則是利用行業(yè)吸引力和企業(yè)實力為坐標(biāo)進行分析的，因此，可以判斷，應(yīng)采用波士頓矩陣對A、B業(yè)務(wù)進行分析。

　　（2）計算甲公司2005年在A、B產(chǎn)品市場上的相對市場份額：

　　A產(chǎn)品市場，3000÷4000=0.75；B產(chǎn)品市場，11200÷8000=1.4；

　　結(jié)合A、B產(chǎn)品市場的平均增長率，可以判斷，A產(chǎn)品屬于問題業(yè)務(wù)，B產(chǎn)品屬于金牛業(yè)鼯。在波士頓矩陣中畫出其位置如下（見附圖1-3）。

　　A產(chǎn)品是問題業(yè)務(wù)，市場增長率達到12％，并且相對市場占有率已超過0.5達到0.75，斡此，在這一具有良好發(fā)展前景的市場上，甲公司具有發(fā)展?jié)摿Σ⒁呀?jīng)具備了一定的競爭能力，甲公司應(yīng)對A產(chǎn)品采取發(fā)展戰(zhàn)略，追加投資以擴大市場份額和競爭能力，將其培養(yǎng)成為歸星業(yè)務(wù)；B產(chǎn)品是金牛業(yè)務(wù)，甲公司的相對市場占有率很高，達到1.4，該業(yè)務(wù)能帶來大量的現(xiàn)金流，公司應(yīng)對其采取穩(wěn)定戰(zhàn)略保持產(chǎn)品的市場份額，不再追加投資。