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項目經(jīng)理的職業(yè)技能

2007-01-14 16:36    【  【打印】【我要糾錯】

  完成一個成功的項目,除了能承擔以上基本職責外,項目經(jīng)理還應具備一系列技能。他們應當懂得如何激勵員工的士氣,如何取得客戶的信任;同時,他們還應具有堅強的領導能力、培養(yǎng)員工的能力,良好的溝通能力和人際交往能力,以及處理和解決問題的能力。

  美國項目管理學會的“項目管理人員關鍵資力表”中提到,一個真正的專業(yè)項目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力:

  范圍管理:著眼于“大畫面”的事務,例如項目的生命周期、工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施等等。

  時間管理:要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項目管理人員應該知道當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時,如何讓它重新規(guī)劃。

  成本管理:要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧,處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務。

  人力資源管理:著重于對組內(nèi)人員的管理,包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

  風險管理:該課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過程。風險管理模式通常由三個步驟組成:風險確定、風險沖擊分析以及風險應對計劃。

  質量管理:要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術,例如制作和署名質量控制圖,經(jīng)理達到零缺陷等。

  合同管理:項目管理人員要求掌握較強的合同管理技巧,例如應能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風險。他們應了解簽約中關鍵的法律原則。

  交流管理:要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

  集成管理:在最終分析中,項目管理人員必須把上述8中能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)。

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