建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的意義：

一）建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的必要性

建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案是規范房地產(chǎn)市場(chǎng)行為，維護消費者合法權益，進(jìn)一步啟動(dòng)住宅消費，促進(jìn)住宅與房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，拉動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)和保持社會(huì )穩定的客觀(guān)需要。市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)顯著(zhù)特征就是以契約為基礎的信用經(jīng)濟。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，誠信對房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)尤為重要。房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)性強，涉及標的價(jià)值量大，服務(wù)對象廣泛，特別是隨著(zhù)房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和房屋征收補償估價(jià)業(yè)務(wù)的拓展，房地產(chǎn)估價(jià)結果直接關(guān)系金融風(fēng)險的防范，關(guān)系到公眾利益。客觀(guān)反映房地產(chǎn)價(jià)值是房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)機構的使命。為委托方提供真實(shí)的可靠信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的責任，而誠實(shí)信用是保障房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)客觀(guān)公正的基石，是保障房地產(chǎn)經(jīng)紀活動(dòng)的真實(shí)可靠的基礎。過(guò)去，由于缺乏有效的失信懲戒機制，個(gè)別房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人誠信觀(guān)念淡薄，在房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)存在以“回扣”等不正當方式承攬業(yè)務(wù)、迎合委托方要求出具估價(jià)報告等現象；在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)存在把發(fā)布不實(shí)信息視為營(yíng)銷(xiāo)策略，從而誤導購房人等現象。這些都嚴重損害了房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的整體形象。

因此，加快房地產(chǎn)估價(jià)機構、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人誠信體系建設，大力提倡誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，不僅是政府構建公平競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的需要，更是房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自身發(fā)展的必然要求。

（二）建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的作用

建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案，能夠為各級政府部門(mén)和社會(huì )公眾監督房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)及執（從）業(yè)人員市場(chǎng)行為提供依據，為社會(huì )公眾查詢(xún)企業(yè)和個(gè)人信用信息提供服務(wù)，為社會(huì )公眾對房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域違法違規行為提供投訴的途徑，從而有利于減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生，使失信者在擴大經(jīng)營(yíng)范圍、拓展業(yè)務(wù)等方面受到限制。

房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案體系：

按照原建設部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執（從）業(yè)人員信用檔案系統的通知》的規定，房地產(chǎn)信用檔案的建立范圍是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理等專(zhuān)業(yè)人員（統稱(chēng)執（從）業(yè)人員）。它覆蓋房地產(chǎn)行業(yè)所有企業(yè)和執（從）業(yè)人員的信用信息管理系統，即凡是從事房地產(chǎn)經(jīng)濟活動(dòng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構及執（從）業(yè)人員，不論所在地域、資質(zhì)等級、登記注冊類(lèi)型、規模大小，都是房地產(chǎn)信用檔案監督的對象。2002年9月，原建設部開(kāi)通了中國房地產(chǎn)估價(jià)信用檔案信息系統，建立健全了一級資質(zhì)房地產(chǎn)估價(jià)機構和注冊房地產(chǎn)估價(jià)師信用檔案。各省級房地產(chǎn)行政主管部門(mén)也陸續建立了二、三級資質(zhì)房地產(chǎn)估價(jià)機構的信用檔案。2006年10月，中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )建立了中國房地產(chǎn)經(jīng)紀信用檔案，并通過(guò)中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)（網(wǎng)址：）向社會(huì )公開(kāi)。